Camping Delle Rose

Gostou Emplacement , la piscine et la propreté des sanitaires

Não gostou Emplacement un peu petit pour les tentes et van

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Gostou The new shower and toilet

Não gostou Pitches are small and shared by 2 bookings. Steep hill to get to pitch, uneven ground and not safe for your children. Limited lifeguard for pool. When pool is closed there are 2 small barriers added at the steps, no safety fence. Staff are inattentive and give preference to Italians. Rubbish by staff cleaning if left for long periods in green bags by rubbish. Toilets are not cleaned frequently. PIR lights in toilets go off very quickly. Communal area between old and new toilet blocks not cleaned or checked frequently enough. WiFi is only in the bar. Some people park cars by pitches & ignore rules. Not enough parking by reception for all cars on site. Poor drainage on pitches when it rained. Pool is deep and baby pool not monitored so not easy for young children to use. Only positive was young lad on check in, trying to train another employee, doing all the check in. Other staff were not interested in guests or being helpful

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Gostou Nel complesso abbastanza buono. Staff molto cordiale e disponibile mi è stato vicino con consigli utili per un problema sorto all'inizio con la mia autovettura.

Não gostou La piscina secondo il mio parere andava pulita per bene poiché erano ben visibili capelli ed altro. Com'è giusto bisognerebbe usare le cuffie. Per mia curiosità non ho visto, nei giorni che sono stato ospite, il robottino puli piscina.
Le piazzole non erano con il manto erboso come ho visto scritto sul sito. Infatti in seguito ai temporali degli ultimi giorni le piazzole sono diventate un pantano fangoso.

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Gostou Les pizzas

Não gostou J’ai réservé un emplacement avec herbe et nous étions sur du béton juste devant la nationale, les sanitaires étaient sales, mais cela ne dépend pas du personnel du camping mais plutôt des clients (ne savent pas utiliser les raclettes pour éviter l’eau partout). Le personnel peu souriant, en plus pour sortir de notre emplacement en béton nous devions aller au bar pour qu’ils lève la barrière et de même pour entrer à nouveau. Nous n’avons jamais capté la wifi. 130€ pour 2 nuits, beaucoup trop cher pour la qualité de l’emplacement donné. Dommage car les emplacements sur l’herbe était sympa.

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Do gerente: Chère Clara,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous tenons à préciser certains points.

L'emplacement qui vous a été attribué fait partie de notre aire spécifique pour camping-cars, spécialement conçue pour ce type de séjour.
Il s'agit donc d'une aire présentant des caractéristiques différentes, clairement prévue parmi les types d'emplacements disponibles.

En ce qui concerne la barrière, sa présence est un choix lié à la sécurité des clients et de leurs véhicules : elle permet d’empêcher l’accès à des véhicules étrangers à la zone et autorise l’entrée et la sortie exclusivement aux véhicules ayant régulièrement réservé un emplacement dans cette zone.

En ce qui concerne le Wi-Fi, le service est principalement disponible dans les espaces communs. La configuration du camping et la présence d’une végétation dense rendent en effet très difficile la garantie d’une couverture stable sur chaque emplacement. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu en profiter comme vous le souhaitiez.

Enfin, en ce qui concerne le prix, nos tarifs sont restés inchangés depuis plusieurs années et sont appliqués conformément au barème prévu pour le type d’emplacement et la période de séjour.

Nous regrettons que l’hébergement choisi n’ait pas répondu à vos attentes.

Cordialement,

Camping Delle Rose

Gostou La zona, la piscina

Não gostou I servizi igienici non sono tenuti puliti a sufficienza

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Gostou Easy check in for us although we did arrive 30mins early (we watched guests arrive at the check in time and experience a very long wait to get to pitches). Nice size shady pitches. Great modern clean facilities. Excellent takeaway pizza. Pool was nice but very chaotic with children and adults not adhering to any pool rules.

Não gostou Whilst we understand it’s a family campsite and everyone is there to enjoy themselves, rules shown were not implemented. Adults running around and jumping into pool can be dangerous for other guests. Groups of children running around site, very loud until midnight.

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Gostou emplacement magnifique, ce camping est conforme a toute sa description, les sanitaires sont propre, situé en pleine montagne son cadre est reposant.

Não gostou le personnel n'est pas très réactif, on attend au comptoir pour être servie mais c'est pas grave ils continuent de discuter entre eux, pour tout et a différent moment de la journée.
ce camping est très familial , j'ai cru que c'était un centre aéré.
si vous souhaitez un moment privilegié en pleine nature c'est préférable hors vacance scolaire

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Gostou Le départ du lendemain (ouf!)

Não gostou Une voiture stationnée sur notre emplacement et son conducteur qui nous insulte
Arrivée dans les poubelles
Attente infinie au checkpoint dans le chaud
Trop cher pour les prestations
Loin de la civilisation, pas de quoi se nourrir réellement

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Do gerente: Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et souhaitons répondre aux points que vous avez soulevés.

En ce qui concerne l'incident lié à la voiture garée sur votre emplacement, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il s’agit d’un comportement inapproprié de la part d’un autre client, qui ne reflète bien sûr pas les règles de notre camping. Si nous en sommes informés immédiatement, notre équipe intervient toujours rapidement pour faire libérer l’emplacement attribué et garantir à chaque client de pouvoir profiter en toute tranquillité de l’espace réservé.

En ce qui concerne les insultes proférées par le conducteur, nous condamnons fermement tout comportement irrespectueux entre clients. Notre objectif est de garantir un cadre serein et accueillant pour tous, et nous regrettons que vous ayez vécu cette situation désagréable.

En ce qui concerne votre arrivée près des conteneurs, nous tenons à préciser que ceux-ci se trouvent dans une zone spécialement dédiée au tri sélectif, conçue pour permettre aux clients de trier correctement leurs déchets pendant leur séjour. Nous comprenons toutefois que leur emplacement ait pu vous laisser une impression négative et nous continuons à veiller tout particulièrement à ce que cette zone soit toujours maintenue propre et en bon état.

En ce qui concerne l'attente à l'enregistrement, nous comprenons la gêne causée par le fait de devoir attendre sous le soleil. Pendant les périodes de forte affluence, notamment en haute saison, il peut y avoir un afflux plus important d'arrivées concentrées sur les mêmes plages horaires. Notre personnel s'efforce en permanence d'accélérer au maximum les procédures, tout en accordant l'attention nécessaire aux opérations d'enregistrement.

En ce qui concerne votre avis sur le rapport qualité-prix, nous respectons votre opinion, tout en estimant que les tarifs sont en adéquation avec les services proposés et les normes en vigueur pendant la saison estivale. Le camping met à votre disposition une piscine, des sanitaires, un bar, un restaurant, une pizzeria, une supérette, des animations, des espaces sportifs et de nombreux autres services conçus pour rendre votre séjour agréable.

Enfin, nous sommes surpris de lire que le camping a été qualifié de « loin de la civilisation, rien à manger comme il faut ». Notre établissement dispose d’un restaurant avec cuisine, d’une pizzeria, d’un bar et d’une supérette, conçus précisément pour offrir à nos clients différentes possibilités pendant leur séjour. De plus, d’autres établissements de restauration et services sont facilement accessibles à proximité immédiate.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque avis représente pour nous une opportunité d’amélioration et nous continuerons à travailler pour que tous nos clients puissent passer un séjour agréable et serein.

Cordialement,

Camping Delle Rose

Gostou I enjoyed the pool,the staff were really friendly and the toilets were kept very clean.

Não gostou We found that our pitch was too small and it was a hard manoeuvre to get out of the pitch.

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Gostou We enjoyed our short stay after the long checking in where our booking couldn't be found then we realised it wasn't really in an area where we wanted to be so we left early

Não gostou The fact that no one could find our booking when checking in

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