Happy Village

Polubione La gentillesse à l'accueil , les conseils et services bus et de prudence, les emplacements spacieux, ombragés et propre

Niepolubione Peut être le fait qu'il n'y ai pas de papier toilette fourni dans les toilettes

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Od administratora: Gentile Ospite,

È un piacere sapere che avete apprezzato la gentilezza del nostro staff, i consigli ricevuti e il servizio navetta, così come le nostre piazzole spaziose, ombreggiate e curate.

Per quanto riguarda la carta igienica, nei servizi dei campeggi è consuetudine che sia a carico degli ospiti; prendiamo comunque volentieri il vostro suggerimento per fare in modo che questa informazione sia comunicata in maniera più evidente.

Siamo felici che il vostro soggiorno sia stato così piacevole e vi ringraziamo per aver scelto l’Happy Village. Saremo lieti di accogliervi nuovamente in futuro!

**Lo Staff dell'Happy Village & Camping**

Polubione Hat uns sehr gut gefallen

Niepolubione Nur die Badekappe im Freibad war erstmal überraschend

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Od administratora: Gentile Ospite,

siamo davvero lieti che il vostro soggiorno sia stato di vostro gradimento.

Per quanto riguarda la cuffia in piscina, comprendiamo che possa avervi sorpreso, soprattutto se non siete abituati a questa regola. Si tratta di una disposizione adottata per motivi di igiene e per contribuire a mantenere l’acqua nelle migliori condizioni per tutti i nostri ospiti.

Grazie per aver scelto l’Happy Village & Camping e per aver condiviso la vostra esperienza. Saremo felici di accogliervi nuovamente!

Lo Staff dell’Happy Village & Camping

Polubione Super freundlich....klein u überschaubar...schuttelservice zum Bus nach Rom...45 min ist Stadt zu erreichen...Pool ausreichend zum abkühlen

Niepolubione Klopapier muss zum Toilettengang mit genommen werden

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Od administratora: Gentile Ospite,

ci fa piacere che abbiate trovato da noi un ambiente piacevole e che abbiate apprezzato la disponibilità del nostro staff e la comodità del collegamento con Roma. Siamo contenti che anche la piscina sia stata una buona compagna di rinfresco durante le giornate estive!

Per quanto riguarda la carta igienica, si tratta di una modalità organizzativa tipica del campeggio e viene indicata nelle informazioni fornite agli ospiti. Comprendiamo che possa essere diversa dalle abitudini di chi soggiorna abitualmente in hotel o in altre strutture ricettive.

Grazie per aver condiviso la vostra esperienza e per il giudizio positivo complessivo. Sarà un piacere ospitarvi nuovamente!

Lo Staff dell'Happy Village & Camping

Polubione Du personnel à l'écoute et très patient.

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Od administratora: Gentile Ospite,

le Sue parole ci fanno davvero piacere, soprattutto perché ha avuto modo di conoscere persone diverse del nostro team e di apprezzarne la disponibilità.

Un grazie speciale va ai ragazzi del ristorante: sapere che si sono impegnati per venire incontro alle vostre esigenze, anche nella comunicazione, è per noi una bella soddisfazione. Faremo sicuramente arrivare loro il vostro messaggio.

Anche il servizio navetta è pensato proprio per rendere più semplice la giornata a chi vuole lasciare l'auto o il camper in campeggio e dedicarsi alla visita di Roma.

Grazie per aver riconosciuto la cortesia del nostro personale. È un complimento che vale molto per chi lavora ogni giorno a contatto con gli ospiti.

Speriamo di rivedervi presto, magari per una nuova giornata romana!

Lo Staff dell'Happy Village & Camping

Polubione Clean and tidy site, large pitches. Friendly staff, free shuttle service to local transport into Rome. Nice swimming pool

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Od administratora: Gentile Ospite,

fa davvero piacere sapere che il vostro soggiorno sia stato così positivo. La combinazione tra tranquillità, spazio e comodità per raggiungere Roma è proprio uno dei motivi per cui molti viaggiatori scelgono di fermarsi da noi.

Un grazie particolare per aver apprezzato il lavoro del nostro staff e il servizio navetta: sono quei piccoli dettagli organizzativi che, durante una vacanza, possono fare una bella differenza.

E naturalmente siamo contenti che abbiate trovato nella piscina il posto giusto per concedervi un po' di relax dopo una giornata in giro per Roma!

Grazie ancora per averci scelto. Alla prossima!

Lo Staff dell'Happy Village & Camping

Polubione The restaurant was very good. The shuttle bus to bus terminal was a nice touch

Niepolubione Arrived to a receptionist who's attitude felt like everyone and everything was an inconvenience. We're told to choose our own pitch which we thought was odd, as we have a XL tent and they had asked for dimensions on booking. The only pitches available were not big enough. The tent just fitted in with no room outside.
The facilities left a lot to be desired. Out of 13 ladies loos, 2 had seats and none had toilet paper. There was no soap or hand drying facilities in the washrooms. None of the gents loos had seats. Nowhere in the information did it say to take your own and it was a bit of a shock.
The description didn't accurately explain how hilly the site was and how few handrails were in place at steps. Having a slight mobility problem, I found this all very taxing. Similarly I was unable to use the pool as the ladder steps were too high and steep to get out.

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Od administratora: Gentile Ospite,

abbiamo letto con attenzione la Sua recensione e ci fa piacere sapere che abbia apprezzato il ristorante e il servizio di collegamento con Roma.

Vorremmo però chiarire alcuni aspetti della Sua esperienza. La possibilità di scegliere direttamente la piazzola al momento dell'arrivo è una modalità che adottiamo proprio per permettere agli ospiti di valutare personalmente gli spazi disponibili e individuare, tra quelli compatibili con il proprio mezzo o attrezzatura, la soluzione più adatta. Naturalmente la scelta è legata alla disponibilità del momento e alle caratteristiche della sistemazione prenotata.

Per quanto riguarda la conformazione del campeggio, l'Happy Village si sviluppa su un terreno naturalmente collinare. È una caratteristica strutturale della nostra posizione e, per chi ha particolari esigenze di mobilità, è certamente un elemento da considerare nella scelta della sistemazione. Il nostro staff è comunque disponibile ad assistere gli ospiti nell'individuazione della zona più comoda in base alle loro necessità.

Per i servizi igienici, alcune delle modalità organizzative possono risultare diverse da quelle a cui si è abituati in altre strutture. La pulizia viene effettuata e controllata regolarmente, mentre carta igienica e alcuni prodotti di uso personale vengono normalmente gestiti direttamente dagli ospiti.

Per quanto riguarda la piscina, l'accesso avviene attraverso una scala prevista per l'utilizzo dell'impianto e, come per la conformazione generale del campeggio, può non risultare adatta a tutte le esigenze individuali. In presenza di particolari necessità motorie, consigliamo sempre di informarsi preventivamente sulle caratteristiche della struttura, così da poter individuare la soluzione più adatta.

Ci dispiace infine che il primo approccio alla reception non sia stato percepito positivamente. La disponibilità verso gli ospiti è per noi importante e prendiamo comunque il Suo commento come un'occasione per prestare ancora maggiore attenzione all'accoglienza.

Grazie per aver condiviso anche gli aspetti positivi del soggiorno. Speriamo che, in una futura occasione, possa vivere l'Happy Village in modo più confortevole.

Lo Staff dell'Happy Village & Camping

Polubione Le fait de pouvoir choisir son emplacement, la piscine , le calme la navette pour la gare

Niepolubione Pas de point d’eau
Market sommaire
Restaurant cher et nous n’avons pas apprécié la nourriture et les quantités
Pas de commerces à proximité

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Od administratora: Gentile Ospite,

ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la possibilità di scegliere direttamente la piazzola, la tranquillità della struttura, la piscina e il collegamento gratuito con la stazione.

Per quanto riguarda gli aspetti meno apprezzati, alcune caratteristiche fanno parte della natura stessa della nostra struttura. L'Happy Village si trova in una zona immersa nel verde e non è circondato da attività commerciali; proprio per questo mettiamo a disposizione un piccolo market interno per le necessità quotidiane.

Anche il ristorante propone una propria cucina e un menù con diverse possibilità di scelta: naturalmente il gradimento delle pietanze e delle porzioni può variare in base alle preferenze personali e non tutti i piatti possono incontrare i gusti di ogni ospite.

Per quanto riguarda le piazzole, siamo contenti che abbia apprezzato la possibilità di poter scegliere direttamente la soluzione più adatta alle proprie esigenze al momento dell'arrivo.

Grazie comunque per aver condiviso il Suo punto di vista: anche i giudizi meno positivi ci aiutano a capire come viene percepita la nostra struttura.

Lo Staff dell'Happy Village & Camping

Polubione Helpful reception, lots of toilets & showers that were cleaned regularly. Showers were pretty good & water hot. Decent size pitches fairly level. Restaurant & small shop available plus pool. Shuttle to get bus to Rome available every 2hrs

Niepolubione Only 1 washing machine available as other was broken. And no loo seats, loo paper & soap provided i will never get used to.
Be aware the site is very hilly so maybe not good for people with mobility issues

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Od administratora: Gentile Ospite,

ci fa piacere sapere che durante il soggiorno abbia trovato una buona organizzazione dei servizi e che la reception sia stata disponibile nel fornire assistenza. Anche il Suo apprezzamento per le piazzole, le docce e le diverse comodità presenti all'interno della struttura ci fa molto piacere.

Per quanto riguarda i servizi igienici, alcune delle modalità che ha trovato possono essere diverse dalle abitudini personali, ma fanno parte dell'organizzazione del campeggio e della tipologia di servizio che offriamo. I nostri blocchi vengono puliti e controllati con regolarità proprio per mantenerli nelle migliori condizioni possibili.

Per le lavatrici, si tratta di apparecchiature a disposizione degli ospiti che, come qualsiasi attrezzatura, possono occasionalmente richiedere un intervento tecnico.

Quanto alla conformazione del campeggio, la struttura si sviluppa su un terreno naturalmente collinare: è una caratteristica che consigliamo di tenere presente nella scelta della sistemazione, soprattutto per chi ha particolari esigenze di mobilità.

Grazie comunque per aver condiviso la Sua esperienza e per gli spunti che ci ha lasciato. Ci auguriamo di poterLa ospitare nuovamente in futuro.

Lo Staff dell'Happy Village & Camping

Polubione Location, nice pitches and the showers and toilets were spotless. Restaurant served.some really nice food, and the guy behind the bar was really friendly.

Niepolubione Pitches not very deep so had to park caravan sideways in order to fit car on as well. Pool was closed most of the time we were there do to maintenance and everyone had to purchase silly hats in order to use the pool. Having spent over a month touring around europe, this is the first time we have seen this, so cant be for hygiene as all the other pools were emaculate!
Wasn't told about a shuttle bus to the train station when we checked in, nor told DO NOT PARK AT THE LOCAL TRAIN STATION NO MATTER WHAT!!!. Went to Rome for the day, and when we got back to the car, found our rear window smashed in and our roof box forced open. Nothing was taken as we never leave anything in it, but it caused a lot of distress to my young children. Local police weren't interested, and neither were the reception staff who said they would send some one over in the morning with material to board it out, yet never came. Ended up using a couple of old pizza boxes and a bin bag - not ideal for a 5 hour drive the next day!! On the last night, a member of staff was doing their rounds and asked about the window. He said we should have been told about that carpark when we checked in, as at least 10 campers on the site find themselves in the same boat PER MONTH!!! If this is the case, there should be warnings all over the place, and as he said, should have been briefed about it as soon as we got checked in!!

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Od administratora: Gentile Ospite,

ci dispiace sinceramente per quanto accaduto alla vostra auto. Comprendiamo che trovare il veicolo danneggiato al rientro da una giornata a Roma, soprattutto in presenza di bambini, sia stata un'esperienza spiacevole e fonte di preoccupazione.

Per quanto riguarda il collegamento con la stazione, desideriamo però precisare che la nostra navetta è un servizio gratuito messo a disposizione dei nostri ospiti. Al momento del check-in, insieme alle informazioni relative al soggiorno, viene consegnato un foglio con gli orari delle partenze della navetta e il personale della reception è a disposizione per spiegare come utilizzarla. Ci dispiace quindi che questa informazione non sia stata percepita o ricordata durante il vostro arrivo.

Per quanto riguarda invece il parcheggio presso la stazione, si tratta di un'area pubblica esterna alla nostra struttura e sulla quale non abbiamo alcun controllo. L'episodio da voi descritto è certamente spiacevole, ma non può essere ricondotto alla gestione del campeggio. Comprendiamo tuttavia il vostro suggerimento e riteniamo sempre utile invitare gli ospiti a prestare attenzione quando lasciano il proprio veicolo in aree pubbliche.

Prendiamo atto anche di quanto riferito sull'assistenza ricevuta dopo il danneggiamento del veicolo. Non possiamo naturalmente verificare a distanza ogni dettaglio dell'episodio, ma ci dispiace che abbiate avuto la sensazione di non essere stati sufficientemente supportati in quel momento.

Ci fa comunque piacere sapere che abbiate apprezzato la posizione, le piazzole, la pulizia dei servizi, il ristorante e la cordialità del nostro personale.

Per la piscina, l'intervento di manutenzione era necessario e la sua durata è stata mantenuta per il tempo indispensabile. Sappiamo che la chiusura durante il soggiorno può essere stata poco fortunata. L'utilizzo della cuffia, invece, è una regola dell'impianto legata a precise esigenze di igiene e sicurezza.

Speriamo che, al di là dello spiacevole episodio avvenuto all'esterno della struttura, possiate conservare anche alcuni ricordi positivi del vostro soggiorno all'Happy Village & Camping.

Lo Staff dell'Happy Village & Camping

Polubione Wszystko ok

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Od administratora: Gentile Ospite,

poche parole, ma ci fanno davvero piacere! 😊

Grazie per averci lasciato il Suo giudizio. Siamo contenti che il soggiorno sia andato bene e speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro.

Lo Staff dell'Happy Village & Camping