Comment puis-je faire concorder mes paiements de solde avec mes paiements Stripe ?
Stripe reverse sur votre compte en banque le solde actuel qui est déterminé par les reçus, les remboursements, les commissions et les frais.
Pour voir la composition de chaque reversement, rendez-vous à l’onglet " Réservations " de portail. Dans la rubrique "Compte Payup" en haut à droite de la page, cliquez sur " Télécharger le détails des reversements Stripe " afin d'obenir un rapport qui contient les reversements de votre compte Stripe vers votre compte en banque sous format Excel. Celui-ci comprend les détails de chaque reversement avec la référence de la réservation concernée ainsi que la date d'échéance prévue ou la date de paiement si le paiement a déjà été effectué.
Il y a également tous les détails de la réservation : numéro de référence, nom du client, montant total net et brut, frais de transaction facturés par Stripe et (pour les paiements immédiats) la commission verée à Pitchup.com.
Si votre compte Stripe est configuré pour recevoir des paiements pour plusieurs de vos campings, ce rapport vous indiquera quel camping ou village vacances a encaissé le paiement dans la colonne " Camping ". Apprenez comment mettre en place des paiements pour plusieurs campings ici. Vous trouverez également aussi un lien vers le site Internet de Stripe et un rapport intitulé " rapport mensuel Stripe ". Ce rapport vous indiquera les variations de vos soldes sur une base mensuelle. Notez que ce rapport ne présente pas le détail de chaque transaction.