Hanwell Wine Estate

Tienda, caravana o autocaravana

Admisión

• Al menos uno de los miembros del grupo debe tener 25 años o más.
• Las personas menores de 18 años deben estar acompañadas por sus padres o tutores legales.

General

• El establecimiento no está obligado a reembolsar en caso de fuerza mayor.
• Está prohibido fumar en las áreas públicas.
• La dirección se reserva el derecho a denegar el acceso o poner fin a la estancia de cualquier cliente cuyo comportamiento se considere inapropiado. No se le ofrecerá ningún reembolso a dicho cliente.
• Las radios, los reproductores de música y los televisores deben mantenerse a un volumen bajo. Las puertas de los vehículos y los maleteros deben cerrarse suavemente.
• Las reservas no pueden superar un límite de 4 noches consecutivas.
• No hay cubos de basura en el establecimiento: toda la basura debe llevarse a casa.
• No se pueden usar tarjetas de descuento ni tarjetas de regalo para hacer reservas a través de Pitchup.com.
• Se debe respetar el silencio absoluto entre las 22:00 y las 08:00.
• Si tiene una queja, por favor preséntela inmediatamente en la recepción. Las quejas que no hayan sido presentadas a la administración durante su estancia no podrán ser resueltas después de su salida del camping.
• Tenga en cuenta que el camping no dispone de instalaciones de ducha.
• Tenga en cuenta que los baños son unisex.

Llegadas y salidas

• Elija cualquier parcela disponible a la llegada.
• Las llegadas tardías deben ser notificadas al camping tan pronto como sea posible. Su reserva estará garantizada durante 24 horas. Pasado este tiempo, la dirección se reserva el derecho a reasignar su parcela/alojamiento a otra persona.
• No se ofrecen reembolsos/descuentos por las inclemencias del tiempo, las llegadas tardías ni las salidas anticipadas.

Modificaciones de la reserva

• Las modificaciones a la reserva están sujetas a una tasa de 10,00 GBP (11,69 €).
• Las reservas no pueden modificarse en un período de 14 día/s anterior/es a la llegada.

Parcelas

• Deberá seguir las directrices de la dirección al montar su tienda/unidad y el equipo relacionado.
• Para utilizar la conexión eléctrica es necesario un cable de al menos 50 metros.

Perros

• El camping no admite perros de razas/cruces que figuren en la legislación de perros potencialmente peligrosos (es decir, pitbull terrier, tosa japonés, dogo argentino y fila brasileño) o razas/cruces de staffordshire bull terrier, pitbull terrier, staffordshire terrier americano, rottweiler, cualquier mastiff o tosa.
• Los perros deben estar atados y ser supervisados en todo momento.
• Se admiten perros guía gratuitamente en el camping.
• Su perro debe estar identificado o tener un microchip.

Precios extras

• Una/s motocicleta/s puede/n sustituir al vehículo incluido en el precio.

Recepción

• La recepción está abierta desde las 11:00 hasta las 16:00 entre el 01/05 y el 30/09, así como entre el 01/10 y el 30/04.
• No hay nadie en recepción después de las 16:00. Si cree que va a llegar más tarde, avise al camping cuando esté de camino para que el equipo pueda proporcionarle información sobre su unidad.

Seguridad

• Está prohibido bañarse en el lago.
• Prohibidas las armas de fuego.
• Se recomienda a los huéspedes llevar una linterna de buena calidad ya que algunas partes del establecimiento no están bien iluminadas.

Vehículos

• El precio solo incluye un vehículo si viaja con caravana o tienda. El precio de la reserva de parcelas para autocaravanas/cámpers no incluye ningún vehículo adicional.
• Solo se permite estacionar un vehículo junto a la parcela. Los vehículos adicionales deben estacionarse en la zona designada.

Visitas

• Los visitantes deben abandonar las instalaciones antes de las 21:00.