Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback; het motiveert ons om ons best te blijven doen om u een warm welkom te heten en uw tevredenheid te garanderen. Bij de receptie ligt een boekje voor eventuele opmerkingen – met name over problemen met de openbare veiligheid en gemeenschappelijke ruimtes – zodat we deze kunnen doorgeven aan de lokale autoriteiten.

Wij wensen u een fijne zomer en hopen u snel weer te zien.

Het Lanfonnet-team.

Buongiorno,

Grazie per il vostro riscontro; siamo lieti che abbiate apprezzato il soggiorno. Il problema era effettivamente temporaneo e ci scusiamo per l'eventuale disagio arrecato. Nel frattempo è stata messa a disposizione un'unità alternativa. Grazie.

Cordiali saluti,

Il team di Lanfonnet

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour.
Notre camping se veut simple dans un souci de maintien de l'esprit de camping en lien avec la nature.
Nous comprenons que les sanitaires ne soient pas à votre goût toutefois ceux ci sont fonctionnels et propres.

Nous nous efforçons dans la mesure du possible de vous apporter satisfaction.

L'équipe du lanfonnet

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Wat het warme water betreft: door een technisch incident buiten onze wil om moest tijdelijk een noodoplossing worden ingevoerd. Om het ongemak zoveel mogelijk te beperken, hebben wij een tweede sanitairgebouw geopend. Inmiddels is de situatie volledig hersteld. Wij betreuren dit tijdelijke ongemak.

Wat de elektriciteitsaansluitingen betreft: onze installaties zijn vóór de start van het seizoen gecontroleerd en er zijn geen defecten vastgesteld. Wij wijzen erop dat het gebruik van niet-conforme apparatuur of aansluitingen kan leiden tot een tijdelijke veiligheidsuitschakeling van het elektriciteitsnet.

Tot slot is het tonen van een identiteitskaart of paspoort een gebruikelijke procedure die in overeenstemming is met de geldende regelgeving voor toeristische accommodaties. Dit stelt ons in staat de identiteit van onze gasten te verifiëren en te voldoen aan onze administratieve en veiligheidsverplichtingen.

Wij blijven graag tot uw beschikking en hopen u in de toekomst opnieuw onder betere omstandigheden te mogen verwelkomen.

Hallo,

wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Warmwasserversorgung wiederhergestellt ist und entschuldigen uns aufrichtig für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten, die trotz der getroffenen Übergangslösung entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Lanfonnet-Team

Hallo,

Het spijt ons dat uw eerste indruk zo negatief was. Tijdens uw verblijf hadden we inderdaad te maken met een uitzonderlijk probleem met de watervoorziening, waar wij geen invloed op hadden. Deze ongebruikelijke situatie heeft helaas de ontvangst en het comfort van onze gasten beïnvloed.

We begrijpen uw beslissing en betreuren het dat we u niet onder onze gebruikelijke voorwaarden hebben kunnen verwelkomen. Het probleem is inmiddels opgelost en we hopen u in de toekomst een beter beeld van onze camping te kunnen geven.

Met vriendelijke groet,

Het campingteam

Bonjour, merci pour votre note qui nous encourage dans nos efforts et sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour.
L'équipe du lanfonnet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée durant votre séjour, notamment en raison de la panne exceptionnelle de chaudière rencontrée au camping. Malgré l’intervention rapide de notre équipe, le rétablissement n’a malheureusement pas pu être immédiat.

Concernant les sanitaires, ceux-ci ont fait l’objet d’importants travaux de rénovation suite aux intempéries survenues l’automne dernier. Nous sommes donc surpris par le terme “délabré” employé dans votre avis, qui ne reflète pas l’état réel des installations. Si certains éléments esthétiques, comme le carrelage ou les portes, ne correspondent pas aux standards les plus modernes, les sanitaires restent parfaitement entretenus et fonctionnels.

Nous comprenons que cette situation ait pu altérer votre expérience, mais nous estimons important d’apporter ces précisions afin d’éviter une perception inexacte et préjudiciable de notre établissement.

L'équipe du Lanfonnet

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Ce 1er week-end de saison et de forte affluence a malheureusement été marqué par une panne exceptionnelle d’eau chaude indépendante de notre volonté.

Concernant la propreté, nous tenons à préciser que notre bloc sanitaire est entretenu quotidiennement par notre équipe. Malgré tous nos efforts, l’affluence inhabituelle de ce week-end a rendu le maintien des lieux plus compliqué à certains moments de la journée.

Nous comprenons votre mécontentement et faisons le maximum pour garantir à nos visiteurs les meilleures conditions de confort possibles.
Votre retour reste important pour nous permettre de continuer à nous améliorer.

L'équipe du lanfonnet