Hallo,

Zoals aangegeven is er wifi beschikbaar bij de receptie en beneden bij de winkel vlak bij de ingang. We zouden graag meer inzicht krijgen in uw opmerkingen over de staat van het sanitair, dat dagelijks wordt schoongemaakt. We begrijpen dat er zich problemen kunnen voordoen en staan ​​tot uw beschikking om te kijken wat we kunnen doen om u tevreden te stellen. We vinden uw beoordeling enigszins oneerlijk, gezien de inzet van ons team dat er elke dag naar streeft aan uw wensen te voldoen.

Het team van Lanfonnet

Merci pour votre retour.

Nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre motorhome présentait un gabarit particulièrement important ainsi que des équipements électriques très consommateurs. Les contraintes d'accès et de manœuvre auraient été les mêmes dans les campings du secteur de Talloires.

Nos emplacements sont bien délimités et notre équipe veille à ce que chacun stationne sur la parcelle qui lui est attribuée. Concernant l'électricité, l'ampérage est conforme aux standards des campings. Dès votre signalement, nous sommes intervenus dans les meilleurs délais pour vérifier l'installation.

Enfin, nous avons constaté après votre départ qu'une branche de l'un de nos arbres avait été coupée sans que nous en ayons été informés.

Bonne continuation l'équipe du lanfonnet

Merci pour votre retour et pour votre commentaire concernant l'accueil de notre équipe.

Le chemin d'accès est un chemin rural communal desservant également la plage. Il ne dépend pas du camping et ne peut donc pas être modifié. Nos haies ont été aménagées afin de préserver l'intimité des emplacements tout en limitant au maximum les contraintes de manœuvre.

Nos sanitaires sont volontairement simples, mais nous veillons à leur propreté et à leur bon entretien. Concernant l'aire de vidange et de remplissage d'eau, nous sommes surpris par votre remarque, celle-ci étant généralement appréciée pour son accès aisé.

Enfin, notre équipe reste à la disposition de nos clients pour les renseigner sur les activités, les transports et les horaires de bus. N'hésitez pas à nous solliciter lors d'un prochain séjour.

L équipe du lanfonnet

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen. We zijn blij dat u de schoonheid van onze camping en de ligging dicht bij het water hebt gewaardeerd.

Wat betreft de sanitaire voorzieningen: deze zijn inderdaad niet de modernste. We zorgen er echter voor dat ze regelmatig worden onderhouden, schoon zijn en volledig functioneren, zodat ze voldoen aan de behoeften van onze kampeerders. We begrijpen dat hun uitstraling niet bij ieders verwachtingen aansluit.

Het team van Lanfonnet

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'informations.

Nous sommes surpris que l'accueil n'est pas été satisfaisant car notre équipe est soucieuse de vous renseigner et de vous accueillir dans les meilleures conditions.

L'équipe du lanfonnet

Hallo,

We reageren graag op uw feedback. Onze sanitaire voorzieningen worden dagelijks schoongemaakt. Mocht er zich een probleem voordoen, dan verzoeken wij u vriendelijk dit bij de receptie te melden. Soms zijn er mensen die niet zorgvuldig met de faciliteiten omgaan, of kan er een ongelukje gebeuren; in zulke gevallen sturen wij een medewerker langs om het probleem op te lossen. Hoewel onze faciliteiten misschien niet hypermodern zijn, zijn ze wel schoon, functioneel en geschikt voor hun doel – dat wilden we graag even verduidelijken. We zijn helaas meermaals geconfronteerd met respectloos gedrag dat, gezien de aard van onze bedrijfsvoering, volstrekt ongegrond was. Mocht u ergens tegenaan lopen, dan staan ​​wij altijd klaar om naar u te luisteren en samen naar oplossingen te zoeken, zodat uw verblijf soepel verloopt.

Het team van Lanfonnet

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Duschtemperatur wurde angepasst, nachdem der Vorfall an unserer Rezeption gemeldet worden war. Bitte entschuldigen Sie diesen Vorfall.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lanfonnet-Team

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Allereerst willen we verduidelijken dat Pitchup een partner van ons is en dat alle boekingen via hen van harte welkom zijn; wij staan ​​zeker niet afwijzend tegenover deze boekingswijze.

Wat betreft het verzoek om legitimatie: dit gebeurt om administratieve en veiligheidsredenen, specifiek om te kunnen voldoen aan eventuele verzoeken van de autoriteiten in het kader van vermissingszaken. Wat de sanitaire voorzieningen betreft: we hadden inderdaad te maken met een onverwacht defect aan een boiler. Zodra het probleem werd vastgesteld, hebben we een tweede sanitairgebouw opengesteld voor onze kampeerders om eventueel ongemak tot een minimum te beperken. Onze excuses voor dit voorval, waar wij geen invloed op hadden.

Onze faciliteiten en uitrusting worden jaarlijks gecontroleerd en onderhouden. Hoewel de stijl misschien niet hypermodern is, zorgen we voor goed onderhoud zodat alles functioneel blijft en past bij de sfeer van onze camping: eenvoudig, gemoedelijk en gericht op de basisvoorzieningen, gelegen op een prachtige plek in de natuur vlak bij het meer.

We hebben uw opmerkingen echter ter harte genomen, aangezien ze ons helpen om te blijven verbeteren. Ons hele team zet zich dagelijks in om onze gasten zo goed mogelijk te ontvangen, en we vinden het oprecht jammer dat u niet volledig tevreden bent over uw verblijf.

Het team van Le Lanfonnet