Возникла проблема с объектом, который я забронировал. Куда мне обратиться?

Если проблема связана с оплатой остатка, изменением или отменой бронирования или с самим кемпингом/парком, просим обратиться непосредственно к администрации объекта, используя контактные данные, указанные в вашем электронном подтверждении. Если вы уже находитесь там, просим как можно скорее заявить о проблеме, чтобы ее могли решить до вашего отъезда.

Если ваша жалоба связана с чем-то на вебсайте Pitchup.com или если вы не получили электронного письма с подтверждением, просим воспользоваться кнопкой "Сообщить о проблеме", которая есть на странице каждого объекта на Pitchup.com, или обратиться к нам через форму связи.

Обратите внимание, что Pitchup.com не проводит проверок качества или каких-либо других проверок объектов, представленных на сайте, и не гарантирует, что они вам подойдут. Более подробная информация приведена в наших условиях и положениях.

В случае двойного бронирования (накладки разных бронирований на одни и те же даты) просим обратиться к менеджеру объекта, который отвечает за актуальность информации о наличии мест на Pitchup.com — менеджер сможет организовать альтернативное размещение и свяжется с нами по вопросу возврата вашего залога. Свяжитесь с нами, если вам требуется дальнейшая помощь, и мы приложим все усилия, чтобы помочь; однако просим не забывать, что мы маленькая компания и можем не иметь возможности ответить сразу.

Когда вы вернетесь с отдыха, мы пришлем вам приглашение написать отзыв на случай, если вы захотите оставить дополнительный комментарий.