Προέκυψε πρόβλημα με τον χώρο στον οποίο έχω κάνει κράτηση, με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω;

Αν το πρόβλημα σχετίζεται με πληρωμή υπολοίπου, τροποποιήσεις ή ακυρώσεις, ή με τον ίδιο τον χώρο κατασκήνωσης ή το πάρκο διακοπών, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χώρο, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στο email επιβεβαίωσης. Αν είστε ήδη στον χώρο, παρακαλούμε να αναφέρετε τυχόν προβλήματα, κατά το δυνατόν συντομότερα για να επιλυθούν προτού αναχωρήσετε.

Αν τα παράπονά σας σχετίζονται με το Pitchup.com ή αν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης κράτησης, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Αναφορά προβλήματος" που υπάρχει σε κάθε σελίδα της καταχώρησης στο Pitchup.com ή να μας ενημερώσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι το Pitchup.com δεν έχει προχωρήσει σε ελέγχους ποιότητας ή άλλους είδους ελέγχους για τις καταχωρήσεις και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτές είναι κατάλληλες για εσάς. Δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες.

Σε περίπτωση διπλής κράτησης ("υπερκράτηση"), παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον διευθυντή του χώρου, ο οποίος είναι υπεύθυνος για τη διαθεσιμότητα στο Pitchup.com και ο οποίος θα μπορέσει να σας προτείνει εναλλακτικά καταλύματα, ενώ παραμένει επίσης υπεύθυνος για την τυχόν επιστροφή της προκαταβολής σας. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας εξυπηρετήσουμε. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι καθώς είμαστε μικρή εταιρεία, ενδέχεται να μην μπορούμε να ανταποκριθούμε αμέσως.

Αφότου επιστρέψετε από τις διακοπές σας, θα σας στείλουμε πρόσκληση για υποβολή κριτικής, σε περίπτωση που επιθυμείτε να προσθέσετε επιπλέον σχόλια.