Hoe zie ik of een betaling is verricht? Kan ik hier e-mails over ontvangen?

Je kunt de status van jouw betalingen te allen tijde bekijken via jouw Stripe-account:

1. Ga op het Stripe-dashboard naar het gedeelte Uitbetalingen. 

2. Hier zie je alle uitbetalingen. Aanstaande betalingen worden weergegeven met de lichtblauwe status 'Onderweg' ernaast. Je kunt ook op 'Exporteren' klikken om een CVS-bestand van jouw betalingen te downloaden. Deze kan in Excel geopend worden voor je eigen administratie.

Je kunt je ook aanmelden voor het ontvangen van een e-mailalert wanneer een betaling is voltooid. Om deze notificaties te ontvangen:

1. Ga naar de Stripe-pagina Communicatievoorkeuren.

2. Zet je meldingen bij 'Geslaagde betalingen' aan.

Klanten die betalingen doen via een Stripe-betaallink, ontvangen hiervan een melding per e-mail van Pitchup.

Meer informatie over hoe je kunt nagaan wanneer je betalingen zult ontvangen, vind je hier.