Camping Marmotel

A aimé Agréablement surpris !

Recommanderait à des amis Séjournerait à nouveau

Réponse du gestionnaire : Un grand merci à vous au plaisir de vous accueillir à nouveau!
L'équipe du Camping Marmotel

A aimé Competence et sympathie du personnel

N'a pas aimé Pas de clim ou ventilo dans les mobiles hom

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Réponse du gestionnaire : Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre équipe
Concernant la climatisation, celle-ci n’est malheureusement pas présente dans tous nos mobil-homes. Les équipements varient selon la gamme et le tarif de l’hébergement. À ce niveau de prix, il n’est effectivement pas possible d’avoir toutes les options disponibles sur les modèles les plus récents.
L'équipe du Camping Marmotel

A aimé Staff are very helpfull and hard working. Pool is fantastic . The access to the river is an asset in itself. Playground for kids is good. Games accessibility is great. No extra charge for (table tennis bats) prices at restaurant (evening only) very fair

N'a pas aimé Toilets and showers for whole site users could do with improving You have to plan your showers due to availability at peak times. Toilets have no soap and paper runs out quickly and does not get replenished until the following day. Entertainment is ok but relies on a particular personality to keep it going.

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Réponse du gestionnaire : Nous sommes en désaccord avec votre commentaire concernant les sanitaires.

Nos équipes passent 3 fois par jour pour nettoyer et réapprovisionner les sanitaires. Si chacun dont vous!!! faisait preuve d’un minimum de respect et de propreté après son passage, les choses seraient évidemment beaucoup plus simples.

Le savon et le papier toilette sont également réapprovisionnés régulièrement. Malheureusement, lorsque certains clients prennent les produits en quantité ou les emportent, nous ne pouvons pas en être responsables.

Avant de pointer du doigt le travail de nos équipes, il serait peut-être utile de se demander si le comportement de certains vacanciers ne contribue pas lui-même au problème.

D’autant plus que le respect des autres ne concerne pas uniquement la propreté : faire du bruit la nuit sans se soucier des autres campeurs n’est pas non plus une preuve de respect.

Nous faisons notre travail chaque jour pour assurer le bon fonctionnement du camping. En retour, nous demandons simplement aux vacanciers de respecter les lieux, le personnel et surtout les autres personnes présentes sur le camping.

Le respect doit fonctionner dans les deux sens.

A aimé Village magnifique, tout près de la rivière où on peu se baigner, personnel exceptionnel, grande piscine et toboggan…. Le paradis…

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Réponse du gestionnaire : Un grand merci pour ce magnifique commentaire,
Au plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Camping Marmotel

A aimé The pool

N'a pas aimé The staff were absolutely a joke how rude they were up on checking in we were not made aware that we had to make a reservation in the restaurant that night was told to get a takeaway from elsewhere then we had people knocking on our door at all hours of night to be honest it’s more like a youth club than a holiday park the only showers on the park are located near reception but are disgustingly dirty. The toilets were dirty.
Will definitely never go again

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Réponse du gestionnaire : Que dire de plus… Votre commentaire est particulièrement surprenant au vu de votre comportement durant votre séjour.

Vous parlez de propreté, mais nous vous invitons à revoir l’état du sol du restaurant après votre passage. Au vu de ce que nous avons retrouvé, il est assez malvenu de votre part de nous faire des reproches sur la propreté de nos locaux.

Votre comportement envers notre équipe a également été particulièrement agressif et irrespectueux. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont constructives et fondées, mais beaucoup moins les attaques gratuites.

Concernant votre remarque sur le restaurant, en pleine saison, il est effectivement préférable de réserver. Cela ne justifie en aucun cas le ton employé envers notre équipe.

Vous indiquez ne jamais vouloir revenir : rassurez-vous, nous ne vous retiendrons pas.
L'équipe du Camping Marmotel

A aimé 2nd visit here. Nothing changed. Great staff. Good facilities. Great pool and stuff for kids and a lovely Village in walking distance

N'a pas aimé nothing

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A aimé The site was lovely. Big pitches great location. The local village has everything you need. The site was well maintained and very clean. The pool was lovely.

N'a pas aimé The pool steps need marking as you can't see them.

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup pour votre très gentil retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping, la taille des emplacements, la propreté des lieux ainsi que la piscine. Nous sommes également heureux que la proximité du village vous ait permis de profiter facilement de tous les commerces et services nécessaires.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les marches de la piscine. Votre retour est précieux et nous allons réfléchir à une meilleure signalisation afin qu’elles soient davantage visibles.
L'équipe du Camping Marmotel

A aimé Parfait 🤩emplacement spacieux, ombragé. Très bon accueil.

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Réponse du gestionnaire : Un grand merci pour cette magnifique note et ce beau commentaire,
L'équipe du Camping Marmotel

A aimé Eigentlich alles ist hier positiv man würde es auch länger wie zwei bis drei Tage hier aushalten
Kommen bestimmt wieder
Anna und Frank

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup Anna et Frank pour votre très gentil retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez eu envie de rester plus longtemps ! Cela nous fait vraiment plaisir.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe du Camping Marmotel

A aimé Sehr positiv überrascht Super Campingplatz waren für eine Nacht hier
Hier würde ich es auch länger aushalten
Sehr zu empfehlen
Frank und Anna Müller

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup Frank et Anna pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour, même de courte durée, vous ait laissé une si belle impression. C'est un vrai plaisir de savoir que vous auriez volontiers prolongé votre passage parmi nous.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus long !
L'équipe du Camping Marmotel