Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons oprecht dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Allereerst willen we verduidelijken dat Pitchup een partner van ons is en dat alle boekingen via hen van harte welkom zijn; wij staan ​​zeker niet afwijzend tegenover deze boekingswijze.

Wat betreft het verzoek om legitimatie: dit gebeurt om administratieve en veiligheidsredenen, specifiek om te kunnen voldoen aan eventuele verzoeken van de autoriteiten in het kader van vermissingszaken. Wat de sanitaire voorzieningen betreft: we hadden inderdaad te maken met een onverwacht defect aan een boiler. Zodra het probleem werd vastgesteld, hebben we een tweede sanitairgebouw opengesteld voor onze kampeerders om eventueel ongemak tot een minimum te beperken. Onze excuses voor dit voorval, waar wij geen invloed op hadden.

Onze faciliteiten en uitrusting worden jaarlijks gecontroleerd en onderhouden. Hoewel de stijl misschien niet hypermodern is, zorgen we voor goed onderhoud zodat alles functioneel blijft en past bij de sfeer van onze camping: eenvoudig, gemoedelijk en gericht op de basisvoorzieningen, gelegen op een prachtige plek in de natuur vlak bij het meer.

We hebben uw opmerkingen echter ter harte genomen, aangezien ze ons helpen om te blijven verbeteren. Ons hele team zet zich dagelijks in om onze gasten zo goed mogelijk te ontvangen, en we vinden het oprecht jammer dat u niet volledig tevreden bent over uw verblijf.

Het team van Le Lanfonnet

Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback; het motiveert ons om ons best te blijven doen om u een warm welkom te heten en uw tevredenheid te garanderen. Bij de receptie ligt een boekje voor eventuele opmerkingen – met name over problemen met de openbare veiligheid en gemeenschappelijke ruimtes – zodat we deze kunnen doorgeven aan de lokale autoriteiten.

Wij wensen u een fijne zomer en hopen u snel weer te zien.

Het Lanfonnet-team.

Buongiorno,

Grazie per il vostro riscontro; siamo lieti che abbiate apprezzato il soggiorno. Il problema era effettivamente temporaneo e ci scusiamo per l'eventuale disagio arrecato. Nel frattempo è stata messa a disposizione un'unità alternativa. Grazie.

Cordiali saluti,

Il team di Lanfonnet

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour.
Notre camping se veut simple dans un souci de maintien de l'esprit de camping en lien avec la nature.
Nous comprenons que les sanitaires ne soient pas à votre goût toutefois ceux ci sont fonctionnels et propres.

Nous nous efforçons dans la mesure du possible de vous apporter satisfaction.

L'équipe du lanfonnet

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Wat het warme water betreft: door een technisch incident buiten onze wil om moest tijdelijk een noodoplossing worden ingevoerd. Om het ongemak zoveel mogelijk te beperken, hebben wij een tweede sanitairgebouw geopend. Inmiddels is de situatie volledig hersteld. Wij betreuren dit tijdelijke ongemak.

Wat de elektriciteitsaansluitingen betreft: onze installaties zijn vóór de start van het seizoen gecontroleerd en er zijn geen defecten vastgesteld. Wij wijzen erop dat het gebruik van niet-conforme apparatuur of aansluitingen kan leiden tot een tijdelijke veiligheidsuitschakeling van het elektriciteitsnet.

Tot slot is het tonen van een identiteitskaart of paspoort een gebruikelijke procedure die in overeenstemming is met de geldende regelgeving voor toeristische accommodaties. Dit stelt ons in staat de identiteit van onze gasten te verifiëren en te voldoen aan onze administratieve en veiligheidsverplichtingen.

Wij blijven graag tot uw beschikking en hopen u in de toekomst opnieuw onder betere omstandigheden te mogen verwelkomen.

Hallo,

wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Warmwasserversorgung wiederhergestellt ist und entschuldigen uns aufrichtig für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten, die trotz der getroffenen Übergangslösung entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Lanfonnet-Team

Hallo,

Het spijt ons dat uw eerste indruk zo negatief was. Tijdens uw verblijf hadden we inderdaad te maken met een uitzonderlijk probleem met de watervoorziening, waar wij geen invloed op hadden. Deze ongebruikelijke situatie heeft helaas de ontvangst en het comfort van onze gasten beïnvloed.

We begrijpen uw beslissing en betreuren het dat we u niet onder onze gebruikelijke voorwaarden hebben kunnen verwelkomen. Het probleem is inmiddels opgelost en we hopen u in de toekomst een beter beeld van onze camping te kunnen geven.

Met vriendelijke groet,

Het campingteam

Bonjour, merci pour votre note qui nous encourage dans nos efforts et sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour.
L'équipe du lanfonnet