Em va agradar Großer Campingplatz, Kinderbetreuung, direkte Strandlage, Küche, Waschmaschine, Die Empfangsdame die Deutsch sprach war super hilfsbereit und sehr Kundenfreundlich

No em va agradar Unser Stellplatz war dreckig zuerst hieß es das wäre der einzige Platz nach netten Bitten doch ein anderen bekommen, Sanitär Anlagen und Küche nicht mehr so wie letztes Jahr regelmäßig geputzt. Reinigungkräfte saßen vor den Sanitäranlagen meistens und tranken Sangria. Männer sind oft auf Frauen WC gegangen was sehr unangenehm für uns Frauen war Pool sehr dreckig, Bademeister liegt nur auf der liege und spielt Handy. Glasscherben wurden erst mit großen Nachdruck sauber gemacht. Meine Tochter hat dadurch ein Glassplitter in den Fuß bekommen. Die restlichen Empfangsdamen waren sehr gleichgültig einen Rollstuhl Fahrer haben Sie sogar ausgelacht weil er am Rollstuhl ein Anbau hatte der Motorisiert war.

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Del gerent: Lieber Gast, es tut uns leid, dass Sie unseren Campingplatz mit solchen Eindrücken verlassen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr detailliertes Feedback und die bereitgestellten Fotos sowie für das Lob bezüglich der Lage, unserer Angebote und der Hilfsbereitschaft unserer deutschsprachigen Kollegin. Zu den Fotos bezüglich der Insekten im Sanitärbereich möchten wir anmerken, dass es sich hierbei um die am Plattensee heimischen und völlig harmlosen Zuckmücken handelt. Da unser Campingplatz direkt am Ufer liegt, ziehen Lichtquellen abends naturbedingt diese Insekten an. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies störend wirken kann, und versuchen ihr Vorkommen durch regelmäßige Reinigung so gering wie möglich zu halten. Die weiteren Punkte bezüglich der allgemeinen Sauberkeit, des Zustands des Pools, der Sicherheit und des Verhaltens unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Themen intern mit den betroffenen Abteilungen (Reinigung, Instandhaltung, Bademeister und Rezeption) auswerten. Dass Ihre Tochter eine Verletzung erlitten hat, tut uns außerordentlich leid! Wir bitten unsere Gäste stets, etwaige Mängel oder Probleme während des Aufenthalts direkt vor Ort zu melden, damit wir umgehend reagieren und Abhilfe schaffen können. Es tut uns leid, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Aranypart Camping & Apartments