Stay Balanced

Alojamento no local

Acomodação alugada

• Não são permitidas chamas no interior das unidades de alojamento alugadas.
• Your unit must be left clean and tidy; a fine of 20,00 £ (23,48 €) will be charged for unclean units upon departure.

Admissão

• Crianças com menos de 18 não são permitidas no parque de campismo.
• Pelo menos um dos membros do grupo deve ter 24 anos ou mais.

Alterações efetuadas nas suas férias

• As reservas não podem ser alteradas no período de 14 dia(s) antes da chegada.

Cães

• Deve fazer-se acompanhar de um boletim de vacinas válido do seu cão.
• O parque de campismo apenas permite cães até 15 kg.
• O parque de campismo não aceita cães com pedigree ou cruzamentos de raças que constem na lei de cães perigosos (nomeadamente Pit Bull Terrier, Tosa Inu, Dogue Argentino e Fila Brasileiro) e/ou as seguintes raças: Staffordshire bull terrier, Staffordshire terrier americano, Rottweiler e qualquer raça Mastim ou Tosa.
• Os cães devem ser mantidos com trela e estar sob a supervisão constantes dos donos.
• Os cães-guia são permitidos gratuitamente no parque de campismo.
• O seu cão deve estar identificado com tatuagem ou possuir um microchip.

Chegadas e partidas

• As chegadas tardias deverão ser notificadas ao parque de campismo o mais rapidamente possível. A sua reserva será mantida durante 24 horas. Após esse período, a direção reserva-se o direito de alugar a sua unidade a outra pessoa.
• O parque de campismo enviará mais informações sobre o check-in 5 dias antes da sua chegada.

Extras

• O acesso a equipamentos/atividades, incluindo alpaca walks, feeding and afternoon teas estão sujeitos a cobranças extra que devem ser pagas à chegada.

Geral

• A direção reserva-se o direito de recusar o acesso ou de pôr termo à estadia dos hóspedes cujo comportamento seja considerado inadequado. Não serão efetuados quaisquer reembolsos.
• As reservas são pessoais e intransmissíveis.
• Caso tenha uma reclamação, apresente-a imediatamente na receção. As reclamações que não forem comunicadas à direção durante a sua estadia não poderão ser tratadas após a sua saída do parque de campismo.
• É proibido fumar nas áreas públicas.
• Não podem ser efetuadas reservas para mais de 14 noites consecutivas.
• O parque de campismo não é obrigado a efetuar um reembolso em caso de força maior.
• Os aparelhos de rádio, música e televisão devem ser mantidos num volume baixo. As portas e os porta-bagagens dos veículos devem ser fechadas cuidadosamente.
• Quiet hours must be respected between 23:00 and 07:00.
• Reembolsos durante do período de cancelamento indicado são apenas possíveis se o parque de campismo conseguir reatribuir a sua unidade/lote.

Segurança

• É proibido fazer fogueiras.
• Não é permitido fazer queimadas, churrascos e/ou fogueiras, em condições de tempo seco, ventoso e/ou quente.
• Não são permitidas armas de fogo.
• Não são permitidos churrascos a gás.
• Não toque nem alimente os animais.
• Recomenda-se que os hóspedes tragam consigo uma lanterna de boa qualidade, uma vez que algumas áreas do local não têm boa iluminação.
• São permitidos churrascos, desde que sejam elevados acima do nível do solo e sejam sempre supervisionados por um adulto.

Veículos

• Não são permitidos veículos comerciais (veículos utilizados para fins profissionais, que transportam mercadorias ou passageiros com tarifa paga) e veículos com publicidade no parque de campismo.
• Veículos/motas não são permitidos perto do lote/unidade. Todos os veículos devem ser estacionados na área designada para o efeito.