Comment modifier, annuler ou rembourser une réservation ?
Consultez notre politique habituelle. Pour les réservations effectuées avant le 1er mars 2022, Pitchup permet actuellement que l’acompte versé soit utilisé pour une nouvelle réservation de n’importe quel camping / parc de vacances pendant 3 mois à compter de la date initiale d'arrivée.
Si vous émettez une note de crédit dans laquelle l'acompte Pitchup est compris, veuillez signaler la réservation afin que nous en soyons informés.
Nous vous prions d'encourager toutefois les clients à reporter leur réservation et non à l'annuler.
Si vous devez malheureusement annuler une réservation, veuillez la signaler dans votre portail de gestionnaire comme « Annulation de la part du site en raison de la COVID-19 » le cas échéant.
Consultez aussi « Comment fermer ou supprimer ma disponibilité sur une période plus longue ? »