Есть ли бассейн в Oban Holiday Park?

Нет Смотреть все характеристики

Можно ли приезжать в Oban Holiday Park с собаками?

Да Смотреть все характеристики

Сколько стоит проживание в Oban Holiday Park?

От 2 471,54 ₽ (за 1 ночь, 6 человек(а)) - цена может отличаться в зависимости от дат проживания и количества гостей.

Oban Holiday Park

Посмотреть цены и забронировать Последнее бронирование 11 часов назад 7.7 300 отзывов

Oban holiday park - looking out onto the isle of kerrera and onto mull in the distance.

For some folk, Oban is a jumping-off point for trips to the spectacular Scottish islands; for others, it’s a very handy location simply for sinking into the gentle pace of rural Highlands life while still keeping convenient access to shops and other amenities. Whichever of those groups you fall into, a fine base awaits at Oban Holiday Park, a spacious and peaceful site in Gallanchmore, about 10 minutes’ drive south of the Oban. It’s a scenic spot indeed, with views out over the sea to the island of Kerrera (which you can take a closer look at by boarding a ferry less than a mile away). There are plenty more options for island hopping from the harbour in Oban, whether you’re doing a grand tour or just taking day trips. The town also has a good collection of shops, restaurants and things to do, including a cinema and golf course – not forgetting the option for a stroll along the seafront at sunset, watching the boats bobbing in the harbour. Staying here isn’t all about the islands, of course – there’s a whole heap of things to see on the mainland too, including castles, gardens and a whisky distillery. Activities are plentiful too, with pony trekking and scuba diving close by as well as a good choice of places to go for walks and bike rides. On site, all is nicely convenient too, with a small food shop, chemical disposal and modern toilets and showers; there’s also a play area where the kids can have a good run about. The site is supported by natural water springs, so you'll need to boil any water you intend to consume or drink bottled water instead.

Тип объекта

Открыто круглый год

Оценка совета по туризму

Внимание

Лиц младше 18 лет должен сопровождать кто-то из родителей или законный опекун.
Ваша собака должна быть татуирована клеймом или чипирована.
На территорию кемпинга не допускаются собаки (как чистокровные, так и метисы) пород, указанных в Законе об опасных собаках и/или любой из следующих пород: стаффордширский бультерьер, американский стаффордширский терьер, ротвейлер, все виды мастифов и тоса-ину.
На территорию кемпинга не допускаются собаки (как чистокровные, так и метисы) пород, указанных в Законе об опасных собаках.
Бронирования для групп одного пола в количестве 5 или более человек (за исключением пар) не принимаются через Pitchup.com.
Бронирования для мальчишников/девичников через Pitchup.com не принимаются.
Продуктовый магазин работает с 01/07 по 31/10.
Коммерческий транспорт (транспорт рабочего назначения, транспорт для грузовых или коммерческих пассажирских перевозок) и автотранспорт с логотипами или рекламными надписями не допускается на территорию объекта.
Дисконтные карты и подарочные ваучеры не применяются к бронированиям через Pitchup.com.
Ресепшн работает до 18:00. Если вы собираетесь прибыть позже этого времени, пожалуйста, сообщите руководству объекта, чтобы сотрудники направили вам информацию о вашем участке или жилье.
Как минимум одному гостю из группы должно быть 18 или больше лет.
Рекомендуется взять с собой хороший фонарик, так как на отдельных участках кемпинга отсутствует освещение.
Если в момент вашего прибытия стойка ресепшн закрыта, просим вас позвонить по номеру, указанному в подтверждении бронирования.

Персонал говорит на этих языках:

Английский

Нидерландский

Этот кемпинг входит в группу Highland Holidays.

Смотреть все объекты Highland Holidays.

Типы размещения и наличие мест

Участок для палатки с травянистым покрытием без электричества

6 человек максимум

Тип поверхности: с травянистым покрытием

Размер участка: Без обозначения границы

6 человек максимум

На участке можно разместить одну единицу категории "Палатка".

Для дополнительных единиц требуются дополнительные участки — забронируйте их, нажав кнопку "Сделать аналогичное бронирование" после завершения этого бронирования.

Размер участка

Без обозначения границы

Тип поверхности

с травянистым покрытием

Двухосный транспорт разрешен

Подходит

Палатка, (Прицеп-палатка not allowed)

Характеристики

Автомобиль 1 включено, 2 максимум

Можно с собаками 2 включено, 2 максимум

Парковка возле участка/единицы размещения

Другие ограничения

Навесы запрещены

Беседки запрещены

Подсобные палатки запрещены

Дополнительные опции

One-person tent discount (максимум 1)		цены различаются
Supplement five- or six-person tent (максимум 1)		цены различаются
Two-person tent discount (максимум 1)		цены различаются
Дополнительный автомобиль (максимум 1)		3 £ (3 £) за ночь

Вы сможете выбрать дополнительные опции на странице бронирования.

Дни заезда

От 23 £ (23 £) 1 ночь, 2 взрослых

Посмотреть цены и забронировать

Участок для автодома с травянистым покрытием с электричеством

8 человек максимум

Тип поверхности: с травянистым покрытием

Размер участка: Без обозначения границы

8 человек максимум

На участке можно разместить одну единицу категории "Автофургон или Дом на колесах или Автодом".

Размер участка

Без обозначения границы

Тип поверхности

с травянистым покрытием

Двухосный транспорт разрешен

Подходит

Автофургон, Дом на колесах, Автодом

Характеристики

Электричество: 16 ампер включено

Автомобиль 1 включено, 2 максимум

Можно с собаками 2 включено, 2 максимум

Парковка возле участка/единицы размещения

Дополнительные опции

Дополнительный автомобиль (максимум 1)		3 £ (3 £) за ночь
Привезти свой навес (максимум 1)		5 £ (5 £) за ночь
Привезти свою беседку (максимум 1)		5 £ (5 £) за ночь
Привезти свою подсобную палатку (максимум 1)		5 £ (5 £) за ночь

Вы сможете выбрать дополнительные опции на странице бронирования.

Дни заезда

От 30 £ (30 £) 1 ночь, 2 взрослых

Посмотреть цены и забронировать

Домик-капсула

2 человека максимум

2 человека максимум

Гости привозят все, кроме палатки (постельное белье, спальные мешки, подушки, кухонные принадлежности и пр.)

1 комната

Открытое пространство 1 x Двуспальная кровать

В данном варианте размещения нет собственного туалета: в наличии общие туалеты.

В данном варианте размещения нет собственного душа: в наличии общие душевые.

Характеристики

Автомобиль 1 включено, 1 максимум
Холодильник 1 включено, 1 максимум

Походная кухня
Парковка возле участка/единицы размещения
Плита
Двойное остекление
Электрообогреватель
Газ и электричество включены
Отопление
Чайник
Микроволновая печь
Стол для пикника
Розетка(-и)
Тостер

Другие ограничения

Постельное белье не предоставляется

Дополнительные опции

Собака (максимум 2)

10 £ (10 £) за все время

Вы сможете выбрать дополнительные опции на странице бронирования.

Дни заезда

От 65 £ (65 £) 1 ночь, 2 взрослых

Посмотреть цены и забронировать

Отзывы

44 %
10
0 %
9
24 %
8
1 %
7
11 %
6
0 %
5
5 %
4
0 %
3
9 %
2
1 %
1

71% приехали бы сюда снова

Посмотреть больше

Отзывы: страница 1 из 30

Дата заезда (по убыванию)

Fill up with fresh water before your stay

В целом 7/10
Расположение		8
Соотношение цены и качества		8
Размещение	Нет оценки
Удобства/виды активности		7
Обслуживание		10
Подходит для детей		10
Чистота		9
Wi-Fi		1

июль 2025 г. Анонимно

Участок для автодома с травянистым покрытием с электричеством

Понравилось Peaceful site with good toilets and showers. Nice area for dog walking and park for children.

Не понравилось No set pitch so if you went off the site in your motor home you either had to leave something behind or have a different pitch every day. The water had to be boiled before drinking. No privacy from others. Free WiFi only near reception.

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

Nice views and relatively quiet site where you can choose your own…

В целом 7/10
Расположение		9
Соотношение цены и качества		8
Размещение		8
Удобства/виды активности		7
Обслуживание		10
Подходит для детей		9
Чистота		9
Wi-Fi		5

июнь 2025 г. Rob S.

Участок для автодома с травянистым покрытием с электричеством

Понравилось Nice views and relatively quiet site where you can choose your own spot from a select of areas on the site. Particularly enjoyed the Highland cows wandering by in the morning.

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

The ground was nice and level…

В целом 1/10
Расположение		1
Соотношение цены и качества		1
Размещение		2
Удобства/виды активности		1
Обслуживание		1
Подходит для детей		3
Чистота		10
Wi-Fi		1

июнь 2025 г. Ann M.

Участок для автодома с травянистым покрытием с электричеством

Понравилось The ground was nice and level

Не понравилось Disappointed that there were no disabled facilities. No mains water to fill up the motorhome tank. Steep steps to the tiolets with no handrails. I thought that £35 was a bit steep for it's facilities. Wont be visiting again. Very narrow road not really suitable for motorhomes and caravans.

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

Good for a short 2 night stay before moving on

В целом 8/10
Расположение		9
Соотношение цены и качества		8
Размещение		8
Удобства/виды активности		7
Обслуживание		1
Подходит для детей		8
Чистота		8
Wi-Fi		1

июнь 2025 г. Анонимно

Участок для палатки с травянистым покрытием без электричества

Понравилось Location peaceful and quite, ideal for ferry terminal.

Не понравилось Didn’t see anyone who worked there.
Envelope with site map pinned onboard

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

Quiet site with basic clean facilities

В целом 7/10
Расположение		8
Соотношение цены и качества		5
Размещение		5
Удобства/виды активности		3
Обслуживание	Нет оценки
Подходит для детей	Нет оценки
Чистота		9
Wi-Fi	Нет оценки

июнь 2025 г. Linda C.

Участок для палатки с травянистым покрытием без электричества

Понравилось Easy going place. No one bothers you. Quiet. Very close to the ferry to Kerrera which is worth a visit. Nice views. About a mile out of Oban on single track road.

Не понравилось Not actually a dislike. However you should know that the camping facilities are very basic. Only two toilets and wash basins but clean. One dishwashing sink. There is a basic kitchen with a microwave. Field is a slight slope. Not connected to the water supply so no safe clean water is available. Water is direct from the hills.
At £25 pn for non electric camping pitch it is a bit pricey.

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

Worst site we have ever stayed at.

В целом 1/10
Расположение		5
Соотношение цены и качества		1
Размещение	Нет оценки
Удобства/виды активности		1
Обслуживание	Нет оценки
Подходит для детей	Нет оценки
Чистота		3
Wi-Fi		1

июнь 2025 г. Janet H.

Участок для автодома с травянистым покрытием с электричеством

Понравилось It was close to the ferry port.

Не понравилось This was by far the worst site we have ever stayed at in Scotland! The touring pitches are on a hill. Its like you are basically parking in an uneven field with no marked out pitch. We had concerns about getting stuck as it was very wet in parts and our motorhome was sinking into the mud. The pathways are limited so we were trudging through wet grass/mud to get to the toilet block. The water supply is from a spring so you can't drink it. The shower water was running through brown so we were glad it was only a one night stay. No wifi or phone signal. It needs some serious upgrading for tourers...definitely won't ever be back.

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

The sight…

В целом 3/10
Расположение		7
Соотношение цены и качества		5
Размещение		4
Удобства/виды активности		2
Обслуживание		4
Подходит для детей	Нет оценки
Чистота		3
Wi-Fi		1

июнь 2025 г. Анонимно

Участок для автодома с травянистым покрытием с электричеством

Понравилось The sight

Не понравилось Facilities are old and few.
No drinking water!
No marked pitches.

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

Very nice place, beautiful scenery and birds singing in the morning, fabulous…

В целом 10/10
Расположение		10
Соотношение цены и качества		10
Размещение		10
Удобства/виды активности		10
Обслуживание		10
Подходит для детей		10
Чистота		10
Wi-Fi		10

июнь 2025 г. Asia P.

Участок для палатки с травянистым покрытием без электричества

Понравилось Very nice place, beautiful scenery and birds singing in the morning, fabulous managed place.

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

The view Small camper kitchen…

В целом 7/10
Расположение		7
Соотношение цены и качества		8
Размещение		7
Удобства/виды активности		7
Обслуживание		7
Подходит для детей		5
Чистота		7
Wi-Fi		1

июнь 2025 г. Анонимно

Участок для палатки с травянистым покрытием без электричества

Понравилось The view
Small camper kitchen

Не понравилось Non drinkable water
Lack of public transportation to get there from Oban train station

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

4/5 stars

В целом 8/10
Расположение		10
Соотношение цены и качества		8
Размещение		7
Удобства/виды активности		8
Обслуживание		9
Подходит для детей		8
Чистота		8
Wi-Fi		8

июнь 2025 г. Анонимно

Участок для автодома с травянистым покрытием с электричеством

Понравилось late arrival arrangements

Не понравилось Sloping grass electric pitches

Рекомендую друзьям Хочу приехать опять

Характеристики

Можно с собаками

Развлечения в кемпинге

Бар или клуб Бассейн на улице Велопрокат Вечерняя развлекательная программа Водный спорт Детский клуб Еда на вынос Игровая комната Игровая площадка Крытый бассейн Ресторан/кафе при объекте Рыбалка ТВ-зал Теннис Фитнес-центр

Удобства на месте

WiFi Бесплатный WiFi Биотуалет Доступ в Интернет Есть ванна Есть душ Место для мытья посуды Мобильный туалет Охлаждение пакетами со льдом Парковка возле участка/единицы размещения Прачечная Продуктовый магазин Собачья площадка Сушильная комната Телефон общего пользования Трансфер от остановки общественного транспорта Туалет Туалет для родителей с детьми Туалеты в пабе

Можно группой

Подходит для групп одного пола Подходит для мотоциклистов Подходит для семейного отдыха Подходит для собраний Подходит для студенческих компаний Подходит для школьников

Правила

Гриль предоставляется Коммерческий транспорт разрешен Можно жечь костры Можно использовать гриль Можно с собаками Можно с собаками круглый год

Темы

Дикая природа Живописный вид Рай для пеших прогулок Тихое место

Удобства

Без источника питьевой воды Возобновляемый источник энергии Газовые баллоны в наличии Места для зарядки устройств Место для зарядки электромобиля Переработка мусора Утилизация химреагентов

Места поблизости

Бар рядом Магазин рядом Остановка общественного транспорта рядом Рядом место для выгула собак

Тип

Большой (51-200 участков)

Развлечения поблизости

Велопрокат рядом Верховая езда рядом Водный спорт рядом Гольф рядом Катание на велосипедах рядом Крытый бассейн рядом Парусный спорт рядом Плавание на каноэ/каяке рядом Ресторан рядом Рыбалка рядом Скалолазание рядом Теннис рядом

Автодома и автофургоны

Пункт обслуживания автодомов Сезонные участки

Расположение

Oban Holiday Park

Gallanachmore Farm

Gallanach Road

Oban

Аргайл

Шотландия

PA34 4QH

Как добраться

Часовой пояс

Europe/London +0100 (GMT+01:00)

GPS

56,3888°Н
5,51775°W

Ближайший транспорт

Автобус

Поезд

3,8 км Oban Rail Station

10,8 км Connel Ferry Rail Station

17,8 км Taynuilt Rail Station

Паром

1 км Oban Kerrera Ferry

1,2 км Kerrera Ferry Landing

3,6 км Oban Ferry Terminal

Аэропорт

11,3 км Oban (North Connel) Airport

Внимание: Все расстояния на этой странице рассчитаны по прямой — пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой "Как добраться" выше, чтобы уточнить фактическое расстояние в зависимости от вашего способа передвижения.

Что интересного рядом

Getting out to see the surroundings? There are lots of lovely walks to be done nearby, or you can hire bikes in Oban (10 minutes’ drive) for scenic cycle rides. Achnalarig Riding Stables (10 minutes) is another option, for pony and horse riding lessons or treks – or you might like to see what’s out at sea by joining a scuba trip from Puffin Dive Centre (five minutes’ walk). Once you’ve viewed Kerrera from your pitch, head up the road (five minutes’ drive) to board a ferry over to the island – there’s a great seven-mile walking trail that runs from the harbour and will show you some of the island’s best bits. For other islands, it’s a 10-minute drive to Oban harbour, where services run to Lismore, Mull, Iona and Coll as well as more far-flung destinations. Back on the mainland, you may like to stop by at Dunstaffnage Castle (20 minutes), the Green Shoots garden (15 minutes) and Cruachan Dam Visitor Centre (35 minutes) – and don't forget a dram at Oban Distillery (10 minutes)…

Качество воды в ближайших водоемах

Название	Расстояние	Тип	2020	2019	2018	2017
Ganavan	6,3 км	Море	Неприменимо	Отлично	Отлично	Отлично

Источник: Европейское экологическое сообщество

Стоит посмотреть

Glencoe Visitor Centre 39,6 км

Велосипедные маршруты

Национальная сеть веломаршрутов — более 20 000 км велосипедных маршрутов.

Другое

Ben Cruachan 24,9 км

Glen Aros: Isle of Mull 32,8 км

Ben More on the Isle of Mull 33,5 км

GLENBORRODALE (CURRENT BOUNDARY FROM 03/12/1990) 41 км

Ardmore Bay: Isle of Mull 44,5 км

Правила

Oban Holiday Park — правила отмены

Возврат не производится, если до даты заезда остается 2 недели или меньше.

All cancellations must be made in writing.

56 - 29 days before arrival : 10% of the balance will be retained.
28 - 15 days before arrival : 50% of the balance will be retained.

Плохая погода, поздний заезд или ранний отъезд не являются причинами для возврата денег или применения скидки.

The site is not liable for any refund in the event of force majeure.

Бронирования нельзя изменить начиная с 28 суток до заезда.

Изменения подлежат оплате в размере 25,00 £ (2 800,71 ₽).

Если вам нужно отменить или изменить бронирование, пожалуйста, сообщите об этом как можно раньше, чтобы ваше место могли занять другие. Возможно, вас заинтересует возможность страхования на случай отмены, а также страхования собственности и страхования от несчастных случаев на время вашего путешествия.

Возможное время заезда/отъезда

Размещение в собственных палатках и автодомах

Заезд:	14:00 — 22:00
Отъезд до:	12:00

Размещение на объекте

Заезд:	16:00 — 22:00
Отъезд до:	10:00

Обратите внимание, что залог выплачивается сервису Pitchup.com и не подлежит возврату.

Какие способы оплаты принимаются на объекте MaestroMasterCardVisaБанковский переводНаличныеApple Pay

Условия бронирования

Автотранспорт

Движение автотранспорта запрещено с 23:00 до 6:00.
Коммерческий транспорт (транспорт рабочего назначения, транспорт для грузовых или коммерческих пассажирских перевозок) и автотранспорт с логотипами или рекламными надписями не допускается на территорию объекта.

Безопасность

Использование открытого огня запрещено.
Использовать гриль разрешено при условии, что гриль будет поднят над поверхностью земли и будет находиться под постоянным присмотром взрослого человека.
Огнестрельное оружие запрещено.
Просьба не трогать и не кормить животных.
Рекомендуется взять с собой хороший фонарик, так как на отдельных участках кемпинга отсутствует освещение.

Гости

Гости должны покинуть территорию до 23:00.

Дополнительные опции

Вместо включенного (включенных) в цену автомобиля (автомобилей) можно привезти мотоцикл (мотоциклы).

Доступ

Доступ разрешается только после прохождения регистрации на стойке ресепшн.
Как минимум одному гостю из группы должно быть 18 или больше лет.
Лиц младше 18 лет должен сопровождать кто-то из родителей или законный опекун.

Заезды и отъезды

Единицы размещения назначаются при заезде.
Если вы опаздываете, вы должны как можно раньше сообщить об этом администрации кемпинга. Ваше бронирование будет зарезервировано на 24 часа. По истечении этого периода администрация вправе уступить ваше место другим гостям.
Плохая погода, поздний заезд или ранний отъезд не являются причинами для возврата денег или применения скидки.

Заселение

Бронирования для групп одного пола в количестве 5 или более человек (за исключением пар) не принимаются через Pitchup.com.
Бронирования для мальчишников/девичников через Pitchup.com не принимаются.

Изменение бронирования

Бронирования нельзя изменить начиная с 28 суток до заезда.
Изменения подлежат оплате в размере 25,00 £ (2 800,71 ₽).

Налоги

Данная территория не облагается городским налогом.

Общее

The site is not liable for any refund in the event of force majeure.
Администрация оставляет за собой право не пустить на территорию или удалить с территории гостей, чье поведение будет сочтено недопустимым. При этом возврат денежных средств не производится.
Бронирования являются именными и не могут передаваться другим лицам.
Громкость радио, музыки и ТВ должна быть приглушена. Двери и багажники автомобилей следует закрывать тихо.
Дисконтные карты и подарочные ваучеры не применяются к бронированиям через Pitchup.com.
Если у вас есть жалобы, пожалуйста, сразу же обратитесь на ресепшн. Если за время вашего пребывания администрация не была поставлена в известность о проблеме, то после вашего отъезда решить ее будет уже невозможно.
Продуктовый магазин работает с 01/07 по 31/10.
С 23:00 по 8:00 следует соблюдать тишину.

Ресепшн

Если в момент вашего прибытия стойка ресепшн закрыта, просим вас позвонить по номеру, указанному в подтверждении бронирования.
Ресепшн работает до 18:00. Если вы собираетесь прибыть позже этого времени, пожалуйста, сообщите руководству объекта, чтобы сотрудники направили вам информацию о вашем участке или жилье.
Ресепшн работает с 9:00 до 18:00 в период с 01/04 по 31/10.

Собаки

Ваша собака должна быть татуирована клеймом или чипирована.
На территорию кемпинга не допускаются собаки (как чистокровные, так и метисы) пород, указанных в Законе об опасных собаках.
На территорию кемпинга не допускаются собаки (как чистокровные, так и метисы) пород, указанных в Законе об опасных собаках и/или любой из следующих пород: стаффордширский бультерьер, американский стаффордширский терьер, ротвейлер, все виды мастифов и тоса-ину.
Собаки должны быть на поводке и постоянно находиться под присмотром.
Собаки-поводыри допускаются на территорию кемпинга бесплатно.

Условия оплаты

Акции

Есть дополнительные условия — см. подробную информацию в разделе "Типы размещения"

Ближайшие объекты

К сожалению, поблизости нет объектов, доступных для бронирования.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли бассейн в Oban Holiday Park? Нет Смотреть все характеристики
Можно ли приезжать в Oban Holiday Park с собаками? Да Смотреть все характеристики
Что интересного рядом с Oban Holiday Park? Getting out to see the surroundings? There are lots of lovely walks to be done nearby, or you can hire bikes in Oban (10 minutes’ drive) for scenic cycle rides. Achnalarig Riding … Читать дальше

Когда оформляется заезд/выезд из Oban Holiday Park?

Размещение в собственных палатках и автодомах
Заезд:	14:00 –	22:00
Отъезд до:	12:00
Размещение на объекте
Заезд:	16:00 –	22:00
Отъезд до:	10:00

Сколько стоит проживание в Oban Holiday Park? От 2 471,54 ₽ (за 1 ночь, 6 человек(а)) - цена может отличаться в зависимости от дат проживания и количества гостей.

Версия: alfred@v4.0.2+67442

Типы размещения и наличие мест

Fill up with fresh water before your stay

В целом 7/10

Nice views and relatively quiet site where you can choose your own…

В целом 7/10

The ground was nice and level…

В целом 1/10

Good for a short 2 night stay before moving on

В целом 8/10

Quiet site with basic clean facilities

В целом 7/10

Worst site we have ever stayed at.

В целом 1/10

The sight…

В целом 3/10

Very nice place, beautiful scenery and birds singing in the morning, fabulous…

В целом 10/10

The view Small camper kitchen…

В целом 7/10

4/5 stars

В целом 8/10

Развлечения в кемпинге

Удобства на месте

Можно группой

Правила

Темы

Удобства

Места поблизости

Тип

Развлечения поблизости

Автодома и автофургоны

Часовой пояс

GPS

Ближайший транспорт

Качество воды в ближайших водоемах

Стоит посмотреть

Национальный фонд

Велосипедные маршруты

Другое

Местные события

Ближайшие объекты

Argyll — хотите узнать больше о кемпингах здесь?

Часто задаваемые вопросы