Xalet de Prades

Locatifs

Admission

• L'admission n'est autorisée qu'après l'enregistrement à la réception.
• Les mineurs non accompagnés de leurs parents doivent avoir une lettre d'autorisation de leurs parents ou tuteur légal.
• Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.
• Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le camping doit présenter à la réception ses pièces d'identité et remplir les formalités exigées.

Arrivées et départs

• Les arrivées tardives doivent être signalées au camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre location.
• Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.
• Si la réception est fermée à votre arrivée, veuillez vous présenter au / à Restaurante.

Chiens

• Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.
• Votre chien doit être identifié par tatouage ou micropuce.

Extras

• Les pass divertissement sont compris dans le prix.

Général

• Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.
• Ce site n'est pas équipé de toilettes.
• C'est un site calme : aucune musique n'est autorisée.
• Il est interdit de fumer dans les lieux publics.
• La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.
• La salle de jeux est ouverte entre le 01/01 et le 31/12
• Le restaurant est ouvert entre le 01/01 et le 31/12.
• Les activités et animations sont proposées entre le 01/01 et le 31/12.
• Le sauna (et/ou hammam) est ouvert entre le 01/01 et le 31/12.
• Le site n'est pas tenu de procéder à un remboursement en cas de force majeure.
• Les remboursements dans la période d'annulation indiquée sont uniquement possibles à condition que l'établissement soit en mesure de réattribuer votre unité/emplacement.
• Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 23h00 et 08h00.

Modifications apportées à vos vacances

• Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 10 jour(s) avant l'arrivée.

Piscine

• L'accès à la piscine est strictement réservé aux clients du camping.
• La piscine extérieure est ouverte entre le 01/06 et le 15/09 (sous réserve des conditions météorologiques).
• Les maillots de bain sont obligatoires. Pour des questions d'hygiène, le port de shorts de bain ou de bermudas n'est pas autorisé.
• Veuillez noter qu'il n'y a pas de maître nageur en service.

Réception

• Il n'y a pas de personnel à la réception après 20h00. Veuillez informer le site en chemin si vous pensez arriver après cet horaire, afin que l'équipe puisse vous donner les informations nécessaires sur votre unité / emplacement.
• Il n'y a pas de réception sur le camping : à votre arrivée, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
• La réception est ouverte de 09h00 à 20h00 entre 01/01 et 31/12.
• Si la réception est fermée à l'arrivée, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Sécurité

• Les armes à feu ne sont pas autorisées.
• Les barbecues sont autorisés mais ils doivent être surélevés et surveillés par un adulte en permanence.
• Ne pas toucher ou nourrir les animaux

Taxes

• La taxe de séjour/éco taxe est incluse dans le tarif.

Véhicules

• La circulation est interdite entre 00h00 et 07h00.
• La voiture est uniquement comprise dans le tarif si vous voyagez avec une caravane ou une tente. Les voitures ne sont pas autorisées lorsque vous voyagez avec un camping-car/une autocaravane.
• Les caravanes dites continentales (caravanes construites avec la porte passager du côté droit) ne sont pas autorisées.
• Les caravanes et camping-cars dont la porte passager est construite sur le côté gauche ne sont pas autorisés.
• Les voitures / motos sont interdites près de l'emplacement / unité. Toutes les voitures doivent être garées sur la zone prévue à cet effet.
• Tout véhicule comportant un double essieu est interdit.

Visiteurs

• Les visiteurs doivent quitter les locaux dès 23h00.
• Les visiteurs doivent s'enregistrer à la réception et payer leur droit d'entrée.
• Les voitures des visiteurs ne sont pas autorisées dans le camping.