Camping Santa Elena Ciutat

Camping

Admission

• L'admission n'est autorisée qu'après l'enregistrement à la réception.
• Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.
• Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le camping doit présenter à la réception ses pièces d'identité et remplir les formalités exigées.

Arrivées et départs

• L'attribution des locations sera réalisée à l'arrivée.
• Les arrivées tardives doivent être signalées au camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre location.
• Si la réception est fermée à votre arrivée, veuillez vous présenter au / à Caseta Guardas.

Chiens

• Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.
• Le site n'accepte pas les espèces / espèces croisées classées comme dangereuses dans le cadre de la loi relative aux chiens dangereux (c.-à-d. Pit Bull Terrier, Tosa japonais, Dogue Argentin et Fila Brasileiro) et/ou les espèces suivantes : Staffordshire Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Rottweiler et toute espèce de chien Mastiff ou Tosa.
• Votre chien doit être identifié par tatouage ou micropuce.

Emplacements

• Un câble d'au moins 20 mètre(s) est nécessaire pour les branchements électriques.

Extras

• Les pass divertissement sont compris dans le prix.
• Une ou plusieurs motos peuvent être apportées à la place d'une ou plusieurs voitures incluses.

Général

• Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.
• La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.
• Le bar est ouvert entre le 26/03 et le 03/11.
• L'épicerie est ouverte entre le 01/04 et le 30/09.
• Le restaurant est ouvert entre le 28/03 et le 03/11.
• Les activités et animations sont proposées entre le 01/07 et le 15/09.
• Les réservations sont nominatives et non transmissibles.
• Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 00h00 et 07h30.

Locations

• Aucune flamme nue n'est autorisée à l'intérieur des locatifs.
• Locations: une caution pour dégâts/ménage/bracelet de 100,00 € est demandée le jour de l'arrivée et vous sera restituée à votre départ après vérification de la location si aucune dégradation, perte n'a été constatée et si elle est rendue en parfait état de propreté.
• Votre location doit être rendue propre et rangée ; une amende de 60,00 € sera facturée en cas de mauvais état de propreté au moment du départ.

Modifications apportées à vos vacances

• Les modifications peuvent faire l'objet de frais d'un montant de 20,00 €.
• Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 15 jour(s) avant l'arrivée.

Piscine

• L'accès à la piscine est strictement réservé aux clients du camping.
• La piscine extérieure est ouverte entre le 15/04 et le 03/11 (sous réserve des conditions météorologiques).

Réception

• La réception est ouverte de 08h00 à 20h00 entre le 01/06 et le 15/09.
• La réception est ouverte le matin de 09h00 à 20h00 et l'après-midi de 00h00 à 00h00 entre le 22/03 - 14/06 et le 16/09 - 03/11.

Sécurité

• Les armes à feu ne sont pas autorisées.
• Les barbecues au charbon de bois ne sont pas autorisés.
• Les barbecues au gaz ne sont pas autorisés.
• Les feux, barbecues et/ou braseros ne seront pas autorisés par temps sec, venteux et/ou chaud.
• Les feux ouverts sont interdits.
• Ne pas toucher ou nourrir les animaux

Véhicules

• La voiture est uniquement comprise dans le prix si vous voyagez avec une caravane ou une tente. Si vous souhaitez vous déplacer avec une voiture en plus de votre camping-car/autocaravane, merci de sélectionner le supplément.

Visiteurs

• Les visiteurs doivent quitter les locaux dès 20h00.
• Les visiteurs doivent s'enregistrer à la réception et payer leur droit d'entrée.
• Les voitures des visiteurs ne sont pas autorisées dans le camping.