The Grange Holidays

Camping

Locatifs

Admission

• Au moins un des membres de votre groupe doit être âgé de 21 ans ou plus.
• Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.

Arrivées et départs

• Les arrivées tardives doivent être signalées au camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre location.
• Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.
• Veuillez choisir n'importe quel emplacement disponible à votre arrivée.

Chiens

• Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.
• Les chiens ne sont pas autorisés si vous séjournez dans les locatifs.
• Les chiens sont interdits dans les principales installations et commodités.
• Le site n'autorise pas les chiens de race ou issus de croisements classés comme dangereux dans le cadre de la loi relative aux chiens dangereux (c.-à-d. Pit Bull Terrier, Tosa japonais, Dogue argentin et Fila Brasileiro).
• Votre chien doit être identifié par tatouage ou micropuce.

Général

• Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.
• Il est interdit de fumer dans les lieux publics.
• La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.
• La radio, lecteurs de musique et la télévision doivent être réglés à un faible volume. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.
• Le site n'est pas tenu de procéder à un remboursement en cas de force majeure.
• Les remboursements dans la période d'annulation indiquée sont uniquement possibles à condition que l'établissement soit en mesure de réattribuer votre unité/emplacement.
• Les réservations ne peuvent pas dépasser plus de 10 nuits consécutives.
• Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 21h00 et 07h00.
• Veuillez noter que les toilettes/douches sont mixtes.

Locations

• Aucune flamme nue n'est autorisée à l'intérieur des locatifs.
• Locatif : une caution d'un montant de 100,00 £GB (115,82 €) pour dommages/nettoyage/bracelet est exigée avant l'arrivée et sera restituée dans les 24 heures suivant la date de votre départ, après inspection de votre logement, si aucun dommage/perte n'est constaté. L'établissement vous contactera pour obtenir les détails de votre carte afin de prendre une empreinte sur la carte utilisée pour effectuer votre réservation.
• Votre location doit être rendue propre et rangée ; une amende de 40,00 £GB (46,23 €) sera facturée en cas de mauvais état de propreté au moment du départ.

Modifications apportées à vos vacances

• Les modifications peuvent faire l'objet de frais d'un montant de 5,00 £GB (5,78 €).
• Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 3 jour(s) avant l'arrivée.

Occupation

• Aucun enterrement de vie de garçon/jeune fille n'est autorisé via Pitchup.com.
• Les réservations de groupe de 4 personnes ou plus du même sexe (à l’exception des couples) ne sont pas acceptées via Pitchup.com.

Réception

• Il n'y a pas de réception sur le camping : à votre arrivée, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Sécurité

• Il est conseillé aux clients d'apporter avec eux une lampe poche de bonne qualité car certaines parties du site ne sont pas éclairées.
• Les barbecues sont autorisés mais ils doivent être surélevés et surveillés par un adulte en permanence.
• Les braseros sont autorisés, mais ils doivent être surélevés et surveillés par un adulte en permanence.
• Les feux, barbecues et/ou braseros ne seront pas autorisés par temps sec, venteux et/ou chaud.

Véhicules

• La circulation est interdite entre 21h00 et 07h00.
• La recharge des véhicules électriques n'est pas autorisée sur place.

Visiteurs

• Les visiteurs ne sont pas autorisées dans le camping.