Broom Hill Retreat

Locatifs

Admission

• Au moins un des membres de votre groupe doit être âgé de 21 ans ou plus.
• Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.

Arrivées et départs

• Le site vous enverra des informations supplémentaires concernant l'enregistrement 2 jour(s) avant votre arrivée.
• Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.

Chiens

• Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.
• Les chiens sont interdits dans les principales installations et commodités.
• Le site autorise uniquement les chiens d'un poids maximum de 30kg.
• Le site n'autorise pas les chiens de race ou issus de croisements classés comme dangereux dans le cadre de la loi relative aux chiens dangereux (c.-à-d. Pit Bull Terrier, Tosa japonais, Dogue argentin et Fila Brasileiro).
• Votre chien doit être identifié par tatouage ou micropuce.

Extras

• L'accès aux équipements/activités incluant EV charger est soumis à des frais supplémentaires payables à l'arrivée.

Général

• Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.
• Il est interdit de fumer dans les lieux publics.
• La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.
• La radio, lecteurs de musique et la télévision doivent être réglés à un faible volume. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.
• Les cartes de réduction et cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour les réservations effectuées par le biais de Pitchup.com.
• Le site n'est pas tenu de procéder à un remboursement en cas de force majeure.
• Les remboursements dans la période d'annulation indiquée sont uniquement possibles à condition que l'établissement soit en mesure de réattribuer votre unité/emplacement.
• Les réservations ne peuvent pas dépasser plus de 4 nuits consécutives.
• Les réservations sont nominatives et non transmissibles.
• Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 22h00 et 09h00.

Locations

• Locatif : une caution d'un montant de 125,00 £GB (146,80 €) pour dommages/nettoyage/bracelet est demandée dans les 10 jours avant l'arrivée et sera remboursée dans les 2 jours suivant le départ après inspection de l'unité, si aucun dommage/perte n'a été constaté.

Modifications apportées à vos vacances

• Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 5 jour(s) avant l'arrivée.

Occupation

• Aucun enterrement de vie de garçon/jeune fille n'est autorisé via Pitchup.com.
• Le site accueille les familles (membres immédiats) et les couples uniquement - les réservations pour tout autre type de groupes ne sont pas acceptées.

Réception

• Il n'y a pas de réception sur le camping : à votre arrivée, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Sécurité

• Il est conseillé aux clients d'apporter avec eux une lampe poche de bonne qualité car certaines parties du site ne sont pas éclairées.
• Les armes à feu ne sont pas autorisées.
• Les barbecues au charbon de bois ne sont pas autorisés.
• Les barbecues électriques ne sont pas autorisés.
• Les feux ouverts sont interdits.
• Si vous faites un feu, le combustible, les bûches et le charbon doivent être achetés sur place.

Taxes

• Cette zone n'est pas soumise à la taxe de séjour.

Visiteurs

• Les visiteurs ne sont pas autorisées dans le camping.