Eden Heights Glamping

Locatifs

Général

• Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.

Locations

• Aucune flamme nue n'est autorisée à l'intérieur des locatifs.

Occupation

• Aucun enterrement de vie de garçon/jeune fille n'est autorisé via Pitchup.com.

Admission

• Au moins un des membres de votre groupe doit être âgé de 18 ans ou plus.

Général

• Il est interdit de fumer dans les lieux publics.

Extras

• L'accès aux équipements/activités incluant hot tub and firepit hire est soumis à des frais supplémentaires payables à l'arrivée.

Général

• La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.
• La radio, lecteurs de musique et la télévision doivent être réglés à un faible volume. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.

Sécurité

• Les armes à feu ne sont pas autorisées.
• Les barbecues au charbon de bois ne sont pas autorisés.
• Les barbecues au gaz ne sont pas autorisés.
• Les barbecues électriques ne sont pas autorisés.

Chiens

• Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.
• Le site n'autorise pas les chiens de race ou issus de croisements classés comme dangereux dans le cadre de la loi relative aux chiens dangereux (c.-à-d. Pit Bull Terrier, Tosa japonais, Dogue argentin et Fila Brasileiro).

Général

• Le site n'est pas tenu de procéder à un remboursement en cas de force majeure.

Arrivées et départs

• Le site vous enverra des informations supplémentaires concernant l'enregistrement 3 jour(s) avant votre arrivée.

Modifications apportées à vos vacances

• Les modifications peuvent faire l'objet de frais d'un montant de 25,00 £ (46,75 $).
• Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 14 jour(s) avant l'arrivée.

Visiteurs

• Les visiteurs doivent quitter les locaux dès 20h00.

Véhicules

• Les voitures / motos sont interdites près de l'emplacement / unité. Toutes les voitures doivent être garées sur la zone prévue à cet effet.

Locations

• Locatif : une caution d'un montant de 100,00 £ (186,98 $) pour dommages/nettoyage/bracelet est exigée avant l'arrivée et sera restituée dans les 24 heures suivant la date de votre départ, après inspection de votre logement, si aucun dommage/perte n'est constaté. L'établissement vous contactera pour obtenir les détails de votre carte afin de prendre une empreinte sur la carte utilisée pour effectuer votre réservation.

Sécurité

• Ne pas toucher ou nourrir les animaux

Arrivées et départs

• Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.

Général

• Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 22h00 et 07h00.