Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Pour plus d'informations, contactez directement le camping dont vous trouverez les coordonnées dans la confirmation de réservation ou sur votre compte Pitchup.

Si vous souhaitez vraiment annuler votre réservation (plutôt que de la modifier ou de la reporter), connectez-vous sur votre compte Pitchup et cliquez sur « Annuler la réservation ». Si vous n'avez pas encore de compte Pitchup, inscrivez-vous ici. De nombreux campings sont très occupés en ce moment, et annuler en ligne accélérera votre demande.

Pour une modification, veuillez contacter directement le camping dont les coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Veuillez noter que le camping peut facturer des frais de modification et vous demander de payer tout ou partie du solde.

Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, consultez la page de réservation sur votre compte Pitchup ou consultez votre e-mail de confirmation.

Veuillez noter que votre acompte n'est normalement pas remboursable. En cas de décès ou de maladie grave d'un membre de votre groupe ou d'un membre de votre famille immédiate, les acomptes peuvent être remboursés (à la discrétion de Pitchup.com). Les remboursements ne peuvent être effectués que sur présentation de justificatifs. La "famille immédiate" est définie comme le conjoint/partenaire, les enfants, les parents, les beaux-parents, les frères et sœurs, les beaux-frères et belles-sœurs, les grands-parents et les grands-parents du conjoint.