A aimé La amabilidad de las recepcionistas.

N'a pas aimé Todo. Tanto la organización, como muchos campistas, la limpieza de las parcelas y el mantenimiento de las mismas, el hecho de que hay un árbol cada diez metros...

Recommanderait à des amis Séjournerait à nouveau

Réponse du gestionnaire : Lamentamos que su estancia no haya cumplido sus expectativas, aunque nos sorprende que durante cinco noches no se nos trasladara en recepción ninguna de las incidencias que ahora expone en su reseña. Si una parcela presenta restos o cualquier deficiencia de limpieza, basta con comunicarlo nada mas llegar para que nuestro personal pueda revisarla y solucionarlo de inmediato. Lo mismo ocurre con la falta de jabón en los baños. Contamos con personal de limpieza diariamente y, como en cualquier establecimiento, puede producirse una incidencia puntual, pero difícilmente podemos subsanar aquello de lo que no tenemos conocimiento. Respecto al riego realizado por otros clientes, se trata de una actuación particular de unos huéspedes y, de habernos informado de que estaba ocasionando molestias o mojando sus pertenencias, desde recepción habríamos intervenido inmediatamente. En cuanto al calor, estamos en Extremadura y en verano las temperaturas pueden ser elevadas. El camping dispone de arbolado y zonas de sombra, aunque evidentemente no podemos garantizar sombra permanente en todas las parcelas durante todas las horas del día. Precisamente para hacer más agradable la estancia en los meses de calor, nuestros clientes de camping tienen a su disposición nuestras piscinas, totalmente gratuitas durante su estancia. Agradecemos especialmente que destaque la amabilidad de nuestras recepcionistas y el trabajo de nuestro equipo de limpieza. Nos habría gustado que durante esos seis días nos hubiera dado la oportunidad de atender personalmente el resto de sus quejas y ponerles solución en el momento, en lugar de conocerlas únicamente una vez finalizada la estancia. Sentimos que hayan decidido no volver, pero creemos que también es justo señalar que nuestro equipo está disponible para solucionar las incidencias cuando se nos comunican.