Xalet de Prades

Locatifs

Général

• Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.
• Ce site n'est pas équipé de toilettes.
• C'est un site calme : aucune musique n'est autorisée.
• Il est interdit de fumer dans les lieux publics.

Réception

• Il n'y a pas de personnel à la réception après 20h00. Veuillez informer le site en chemin si vous pensez arriver après cet horaire, afin que l'équipe puisse vous donner les informations nécessaires sur votre unité / emplacement.
• Il n'y a pas de réception sur le camping : à votre arrivée, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Piscine

• L'accès à la piscine est strictement réservé aux clients du camping.

Véhicules

• La circulation est interdite entre 00h00 et 07h00.

Général

• La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.

Admission

• L'admission n'est autorisée qu'après l'enregistrement à la réception.

Piscine

• La piscine extérieure est ouverte entre le 01/06 et le 15/09 (sous réserve des conditions météorologiques).

Réception

• La réception est ouverte de 09h00 à 20h00 entre 01/01 et 31/12.

Général

• La salle de jeux est ouverte entre le 01/01 et le 31/12

Taxes

• La taxe de séjour/éco taxe est incluse dans le tarif.

Véhicules

• La voiture est uniquement comprise dans le tarif si vous voyagez avec une caravane ou une tente. Les voitures ne sont pas autorisées lorsque vous voyagez avec un camping-car/une autocaravane.

Général

• Le restaurant est ouvert entre le 01/01 et le 31/12.
• Les activités et animations sont proposées entre le 01/01 et le 31/12.

Sécurité

• Les armes à feu ne sont pas autorisées.

Arrivées et départs

• Les arrivées tardives doivent être signalées au camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre location.

Général

• Le sauna (et/ou hammam) est ouvert entre le 01/01 et le 31/12.

Sécurité

• Les barbecues sont autorisés mais ils doivent être surélevés et surveillés par un adulte en permanence.

Véhicules

• Les caravanes dites continentales (caravanes construites avec la porte passager du côté droit) ne sont pas autorisées.
• Les caravanes et camping-cars dont la porte passager est construite sur le côté gauche ne sont pas autorisés.

Chiens

• Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.

Général

• Le site n'est pas tenu de procéder à un remboursement en cas de force majeure.

Piscine

• Les maillots de bain sont obligatoires. Pour des questions d'hygiène, le port de shorts de bain ou de bermudas n'est pas autorisé.

Admission

• Les mineurs non accompagnés de leurs parents doivent avoir une lettre d'autorisation de leurs parents ou tuteur légal.

Extras

• Les pass divertissement sont compris dans le prix.

Admission

• Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.

Général

• Les remboursements dans la période d'annulation indiquée sont uniquement possibles à condition que l'établissement soit en mesure de réattribuer votre unité/emplacement.

Modifications apportées à vos vacances

• Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 10 jour(s) avant l'arrivée.

Visiteurs

• Les visiteurs doivent quitter les locaux dès 23h00.
• Les visiteurs doivent s'enregistrer à la réception et payer leur droit d'entrée.
• Les voitures des visiteurs ne sont pas autorisées dans le camping.

Véhicules

• Les voitures / motos sont interdites près de l'emplacement / unité. Toutes les voitures doivent être garées sur la zone prévue à cet effet.

Sécurité

• Ne pas toucher ou nourrir les animaux

Arrivées et départs

• Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.

Réception

• Si la réception est fermée à l'arrivée, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Arrivées et départs

• Si la réception est fermée à votre arrivée, veuillez vous présenter au / à Restaurante.

Admission

• Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le camping doit présenter à la réception ses pièces d'identité et remplir les formalités exigées.

Véhicules

• Tout véhicule comportant un double essieu est interdit.

Général

• Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 23h00 et 08h00.

Piscine

• Veuillez noter qu'il n'y a pas de maître nageur en service.

Chiens

• Votre chien doit être identifié par tatouage ou micropuce.