Camping La Marzelle

A aimé Proximité de la mer

N'a pas aimé Accueil du propriétaire qui a été désagréable ( mauvaise humeur, aucun tact pour dire que la piscine allait fermé et interdit au short de bain, voulais pas me brancher a l'électricité car ma rallonge n'était pas adéquate alors qu'il m'a pas laissé le temps de lui dire que j'avais ma rallonge européenne egalement)
Emplacement pas du tout approprié pour un camping car
Les sanitaires fermés la nuit
Aucune explication sur le fonctionnement du camping.

Recommanderait à des amis Séjournerait à nouveau

Réponse du gestionnaire : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, même si vos appréciations contrastent fortement avec la très grande majorité des avis laissés par nos vacanciers, qui soulignent au contraire la propreté, le calme et la qualité de l’accueil du camping.

Concernant la piscine, les règles appliquées (interdiction des shorts de bain, horaires d’ouverture et fermeture) ne relèvent pas d’un choix personnel mais d’une obligation sanitaire imposée par l’ARS (Agence Régionale de Santé), organisme officiel de contrôle de l’eau en France. Ces informations sont disponibles sur notre site internet, affichées à l’entrée de la piscine et rappelées à l’arrivée de chaque client.

Pour l’électricité l’utilisation de rallonges conformes et sécurisées est nécessaire et obligatoires. Vous aviez d’ailleurs le matériel adapté, il suffisait simplement de le présenter.

Quant aux sanitaires, il est impensable qu’ils soient fermés la nuit : ils sont accessibles 24h/24. Affirmer le contraire relève donc de la mauvaise foi.

Enfin, les emplacements et leur configuration 120 M2 qu'est ce qui n'est pas approprié pour votre camping -car les autres vacanciers n'ont rien trouvé à redire de cet emplacement avec leur camping-car eux aussi.

De plus notre bureau d'accueil est ouvert de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 19 h 7j/7 et nous sommes présents pour renseigner chaque client.

Nous comprenons que votre expérience personnelle n’ait pas correspondu à vos attentes, mais il est important de rappeler que les règles et informations sont identiques pour tous et respectées sans difficulté par la grande majorité de nos vacanciers.

Cordialement,

A aimé Loved the large pitch very clean toilet block and the friendly and helpful campsite owners, nothing was too much trouble.

N'a pas aimé Nothing to dislike

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Réponse du gestionnaire : 🌼 Dear Angela,

Thank you so much for your heartfelt message. We’re truly touched to know that your stay brought you a bit of comfort during a difficult time. It means the world to us that you felt welcome and supported — that’s exactly the kind of atmosphere we strive to create.

We’re glad you enjoyed the spacious pitch, the clean facilities, and our hospitality. And as for the car battery — it was absolutely no trouble at all. We were happy to help.

Your kind words will stay with us. You’ll always be welcome here, and we hope to see you again whenever you feel ready for another peaceful escape.

Warmest wishes, Pascal & Véronique Camping La Marzelle

🌸 Bonjour Angela,

Merci infiniment pour votre commentaire si touchant. Nous sommes profondément émus de savoir que votre séjour parmi nous vous a apporté un peu de réconfort dans une période difficile. C’est exactement pour cela que nous faisons ce métier : offrir un lieu paisible, accueillant et humain.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement spacieux, la propreté des sanitaires et notre disponibilité. Et pour la batterie de voiture… c’était tout naturel de vous aider, vraiment !

Votre gentillesse et vos mots nous vont droit au cœur. Vous serez toujours la bienvenue ici, et nous espérons vous revoir bientôt, dans des circonstances plus sereines.

Prenez bien soin de vous 🌷 Pascal et Véronique Camping La Marzelle

A aimé The camp was excellent.
Friendly hosts.
Clean facilities.
Close enough to the beach and other little towns and shops.
Huge and well - maintained pitches.
Hopefully we get to come back someday to stay.

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et apprécié nos installations propres, nos emplacements spacieux et notre emplacement idéal. C’est génial de savoir que vous nous avez trouvé sympathiques et que vous avez pu explorer la plage et les villes voisines. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’avenir. D’ici là, bon voyage !

Pascal et Véronique

A aimé Quiet and uncrowded. Short drive to beaches. Shower block was clean and not heavily used as not many camping pitches. The block is fully unisex but wasn't a problem for us.
Most pitches have mobile homes on them that seem to be owned by French people. Quite a small pitch but we managed with a van and 4 man tent. Nice trees and hedges around pitches ours had flowering honeysuckle.

N'a pas aimé No toilet paper! Never seen this before it wasn't just that it had run out there are no holders for it anywhere. No hand soap just a kind of disinfectant liquid spray. No toilet seats not a big issue and probably easier to keep clean.

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Réponse du gestionnaire : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre camping. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité de notre établissement ainsi que la proximité des plages. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé les blocs sanitaires propres et agréables, et que vous ayez pu profiter de l'ombre et de la beauté de nos arbres et arbustes fleuris.

Nous tenons compte de vos commentaires concernant l’absence de papier toilette, de savon pour les mains et de sièges de toilettes. Notre priorité est d’assurer une hygiène irréprochable pour tous nos campeurs, et nous comprenons que ces points puissent être sources de désagrément. Nous réfléchissons constamment à des améliorations pour le confort de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous remercions encore une fois pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement,

le camping la Marzelle

A aimé Fantastic site, superb pitch and facilities

N'a pas aimé Nothing to dislike

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Réponse du gestionnaire : Thank you for your review and I look forward to welcoming you again

Pascal et Véronique

A aimé Great location. Lots to see and do with great bike trails nearby. The site is well kept and very quiet. The facilities are kept clean.

N'a pas aimé No hose pipe for cleaning the chemical toilet, and nowhere to empty the grey water. In the end we had to empty it down a grate in the road.

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience et vos impressions sur notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la tranquillité de notre site ainsi que la propreté de nos installations. Nous sommes également heureux que les nombreuses activités et pistes cyclables à proximité aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de tuyau d'arrosage pour nettoyer les toilettes chimiques . Nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous allons étudier des solutions pour améliorer ces aspects afin d’assurer le confort de nos campeurs.

Encore merci pour votre retour et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.

Cordialement,

A aimé L'ambiance, les activités dans le camping, l'accueil chaleureux et les installations sont propre !

N'a pas aimé La géo-localisation car un petit peux loin de tout ce qui bouge pour les jeunes donc casiment obligé de prendre la voiture à chaque sortie.

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos gentils mots sur l'ambiance, les activités, l'accueil et la propreté de nos installations ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous recommanderiez notre camping à vos amis.

Nous comprenons que la localisation puisse ne pas être idéale pour ceux qui souhaitent être au cœur de l'action. Notre cadre un peu retiré fait partie de ce qui permet de profiter d'un environnement calme et ressourçant, mais nous comprenons que cela puisse nécessiter un peu plus de déplacements pour accéder à certaines activités extérieures.

Nous espérons tout de même que vous gardez un bon souvenir de votre séjour, et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.

À très bientôt !

Pascal et Véronique du Camping La Marzelle

A aimé Friendly Staff, Quiet location, large flat pitch, swimming pool.
Facilities were excellent.

N'a pas aimé Nothing really but could have done with food on site or the van everyday.

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous efforçons d' offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
Pascal et Véronique

A aimé Lovely friendly welcome and helpful staff. Helped us to find a cycle hire place despite our language barriers. Great, clean and well maintained facilities.

N'a pas aimé Nothing.

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Réponse du gestionnaire : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver un endroit pour louer des vélos. C’est formidable de savoir que vous avez trouvé nos installations propres et bien entretenues.
Nous espérons vous revoir bientôt ! pascal et Véronique

A aimé Helpful staff, clean bathroom/shower facilities, grass site, quiet, well-organized, indoor pool, plenty of things to see and do in the area, close to the beach

N'a pas aimé You have to pay for the games in the game room, doesn't have a place for kids to play football/basketball, etc., no wifi (and unfortunately I didn't have a strong phone signal)

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Réponse du gestionnaire : Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, la propreté de nos installations et la variété des activités disponibles dans la région. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine intérieure et de la proximité de la plage.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec le signal téléphonique, et nous comprenons votre déception mais nous n'y pouvons rien malheuresement. . Nous apprécions vos commentaires et les prenons en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

Cordialement,