Was passiert, wenn ich eine Buchung ändern will und der Preis geringer ausfällt?

Manchmal kann es sein, dass ein Kunde seine Buchung so ändern möchte, dass der Gesamtpreis geringer ausfällt. Obwohl die Anzahlung nicht erstattungsfähig ist, bedeutet das nicht, dass Sie sich die neue Buchung durch die Lappen gehen lassen müssen. Der Kunde weiß, dass die getätigte Anzahlung nicht rückerstattet werden kann, denn dies wird schon während der Buchung und auch in der Buchungsbestätigung mehrmals angezeigt.

Wie gehen Sie also mit Buchungsänderungen um, die die Gesamtkosten reduzieren?

• Berechnen Sie den neuen Gesamtpreis
• Berechnen Sie den neuen Restbetrag (von Ihnen zu verrechnen), indem Sie einen Anteil von 15 % vom neuen Gesamtpreis abziehen. Wenn sich beispielsweise der ursprüngliche Gesamtbetrag auf 150 € und der neue Gesamtbetrag auf 100€ beläuft, beträgt der von Ihnen zu verrechnende Restbetrag 85 €.

Denken Sie daran, die entsprechende Buchung zu melden. Überprüfen Sie im Tab "Platzinfo" im Bereich "Geschäftsbedingungen", ob Ihre Einstellungen für Buchungsänderungen und Stornierungen nach wie vor korrekt sind.

Achtung: Wenn eine Zahlung ausstehend ist, muss diese storniert und der Betrag anschließend manuell verrechnet werden.