Admissão

Pelo menos um dos membros do grupo deve ter 21 anos ou mais.
Pessoas com menos de 18 anos devem estar acompanhadas pelos pais ou tutores legais.
Só será permitida a entrada no parque de campismo após o registo na receção.

Alterações efetuadas nas suas férias

As alterações estão sujeitas a uma taxa no valor de 20,00 £ (23,94 €)

Cães

O parque de campismo não aceita cães com pedigree ou cruzamentos de raças classificados como perigosos ao abrigo da lei de cães perigosos ( nomeadamente Pit Bull Terrier, Tosa Inu, Dogue Argentino e Fila Brasileiro).
Os cães devem ser mantidos com trela e estar sob a supervisão constantes dos donos.

Chegadas e partidas

As chegadas tardias deverão ser notificadas ao parque de campismo o mais rapidamente possível. A sua reserva será mantida durante 24 horas. Após esse período, a direção reserva-se o direito de alugar a sua unidade a outra pessoa.
As unidades serão alocadas à chegada.
Não serão efetuados reembolsos/descontos em caso de mau tempo, chegadas tardias ou partidas antecipadas.
O parque de campismo enviará mais informações sobre o check-in 2 dias antes da sua chegada.

Extras

All customers: o acesso à piscina não está incluído na tarifa e será cobrado 4,50 £ (5,39 €) por adulto e 3,50 £ (4,19 €) por criança por session.
O acesso a equipamentos/atividades, incluindo coarse fishing, gym, some on site activities estão sujeitos a cobranças extra que devem ser pagas à chegada.
Os passes de entretenimento estão incluídos na tarifa.

Geral

A direção reserva-se o direito de recusar o acesso ou de pôr termo à estadia dos hóspedes cujo comportamento seja considerado inadequado. Não serão efetuados quaisquer reembolsos.
A sala de jogos está aberta entre o dia 01/01 e o dia 31/12.
A sauna (e/ou hammam) está aberta entre o dia 01/01 e o dia 31/12.
As reservas são pessoais e intransmissíveis.
Caso tenha uma reclamação, apresente-a imediatamente na receção. As reclamações que não forem comunicadas à direção durante a sua estadia não poderão ser tratadas após a sua saída do parque de campismo.
Este parque de campismo does uma política de pesca com devolução.
Irá necessitar de uma licença de pesca emitida por uma entidade autorizada pelo Estado (o pedido deve ser submetido antecipadamente).
Não podem ser efetuadas reservas para mais de 21 noites consecutivas.
O bar e/ou restaurante está aberto entre o dia 01/01 e o dia 31/12.
O bar está aberto entre o dia 01/01 e o dia 31/12.
O centro de bem-estar está aberto entre o dia 01/01 e o dia 31/12.
O entretenimento e atividades estão disponíveis entre o dia 01/04 e o dia 28/10.
O mercado está aberto entre 02/01 e 31/12.
Os aparelhos de rádio, música e televisão devem ser mantidos num volume baixo. As portas e os porta-bagagens dos veículos devem ser fechadas cuidadosamente.
Os cartões de desconto e cartões presente não podem ser utilizados para efetuar reservas através do Pitchup.com.
Os lagos de pesca estão abastecidos com carp, roach, and tench.
Quiet hours must be respected between 22:00 and 07:30.

Lotes

As unidades não devem ser deixadas desocupadas, a menos que haja um acordo prévio com a direção. Entre em contacto com a receção quando for necessário, pois poderá ser cobrada uma taxa às unidades sem supervisão.
Deve seguir as diretrizes da direção ao montar a sua tenta/unidade e o respetivo equipamento.
Distância mínima de 5 entre as unidades.
Para utilizar a ligação elétrica, é necessário um cabo com pelo menos 10 metros.
Tenha em atenção que as tendas auxiliares apenas podem ser utilizadas para armazenamento. Os hóspedes não podem utilizá-las para dormir.

Ocupação

As reservas não devem incluir mais de 2 agregados familiares diferentes.
Não são permitidas festas de despedida de solteiro(a) através do Pitchup.com.
Não são permitidas reservas de grupos de 3 adultos ou mais (excluindo casais e familiares diretos).
Não são permitidas reservas de grupos que viajem juntos de mais de 2 unidades (p. ex.: tenda, caravana, autocaravana ou alojamento de aluguer) através doPitchup.com.
Não serão aceites reservas de grupos de { number|integer|label:'Número' }} pessoas do mesmo sexo ou mais (excluindo casais) através do Pitchup.com.
O parque de campismo apenas aceita reservas de famílias (membros diretos) e casais. Reservas de qualquer outro tipo de grupo não são aceites.

Piscina

A piscina coberta está aberta entre o dia 01/01 e o dia 31/12
A piscina exterior está aberta entre o dia 27/05 e o dia16/09 (dependendo das condições meteorológicas).
É obrigatório o uso de fato de banho. Por questões de higiene, não são permitidos calções de banho ou bermudas.

Receção

A receção está aberta entre as 09:00 e as 18:00 entre o 01/09 e o 20/07.
A receção está aberta entre as 09:00 e as 20:00 entre o 21/07 e o 31/08.
Caso a receção esteja fechada à chegada, entre em contacto com o número que consta na confirmação da reserva.

Segurança

É proibido fazer fogueiras.
Não é permitido nadar no lago.
Não são permitidas armas de fogo.
Não toque nem alimente os animais.
Recomenda-se que os hóspedes tragam consigo uma lanterna de boa qualidade, uma vez que algumas áreas do local não têm boa iluminação.
São permitidos churrascos, desde que sejam elevados acima do nível do solo e sejam sempre supervisionados por um adulto.

Veículos

Apenas um veículo pode ser estacionado ao lado da unidade. Os outros veículos devem ser estacionados na área designada para esse efeito.
Não são permitidas caravanas continentais (caravanas com a porta do passageiro do lado direito).
Não são permitidas unidades com mais de 10 metros de comprimento.
Não são permitidos veículos comerciais (veículos utilizados para fins profissionais, que transportam mercadorias ou passageiros com tarifa paga) e veículos com publicidade no parque de campismo.

Visitantes

Os veículos dos visitantes não são permitidos no parque de campismo.
Os visitantes devem registar-se na receção e pagar a sua taxa de entrada.

Termos adicionais

O Complexo de Lazer Ashburn Springs e o bar e restaurante Amelia's Pantry estarão abertos durante todo o ano, exceto nos dias 25 e 26 de dezembro.
O Warren Retreat oferece animação noturna durante as férias escolares de fevereiro e de Páscoa até outubro.

A electricidade é medida no local a £0,30 por kWh e deve ser paga no local usando um cartão pré-pago de carregamento.