Acomodação alugada

Não são permitidas chamas no interior das unidades de alojamento alugadas.
Your unit must be left clean and tidy; a fine of 50,00 £ (57,76 €) will be charged for unclean units upon departure.

Admissão

Crianças com menos de 18 não são permitidas no parque de campismo.
Pelo menos um dos membros do grupo deve ter 21 anos ou mais.
Só será permitida a entrada no parque de campismo após o registo na receção.
Todos os hóspedes que pernoitem no parque de campismo devem apresentar o seu documento de identificação na receção e cumprir as formalidades necessárias.

Alterações efetuadas nas suas férias

Cães

Deve fazer-se acompanhar de um boletim de vacinas válido do seu cão.
O parque de campismo não aceita cães com pedigree ou cruzamentos de raças classificados como perigosos ao abrigo da lei de cães perigosos ( nomeadamente Pit Bull Terrier, Tosa Inu, Dogue Argentino e Fila Brasileiro).
Os cães devem ser mantidos com trela e estar sob a supervisão constantes dos donos.
Os cães-guia são permitidos gratuitamente no parque de campismo.
O seu cão deve estar identificado com tatuagem ou possuir um microchip.

Chegadas e partidas

As chegadas tardias deverão ser notificadas ao parque de campismo o mais rapidamente possível. A sua reserva será mantida durante 24 horas. Após esse período, a direção reserva-se o direito de alugar a sua unidade a outra pessoa.
As unidades serão alocadas à chegada.
Não serão efetuados reembolsos/descontos em caso de mau tempo, chegadas tardias ou partidas antecipadas.
Se a receção estiver fechada à chegada, dirija-se a Main House (Beech Tree Farm).

Extras

O acesso a equipamentos/atividades, incluindo fishing estão sujeitos a cobranças extra que devem ser pagas à chegada.
Pode trazer mota(s) em vez do(s) carro(s) incluído(s) no preço.

Geral

A direção reserva-se o direito de recusar o acesso ou de pôr termo à estadia dos hóspedes cujo comportamento seja considerado inadequado. Não serão efetuados quaisquer reembolsos.
As reservas para Tents não podem exceder um máximo de 5 noites consecutivas.
As reservas são pessoais e intransmissíveis.
Caso tenha uma reclamação, apresente-a imediatamente na receção. As reclamações que não forem comunicadas à direção durante a sua estadia não poderão ser tratadas após a sua saída do parque de campismo.
É proibido fumar nas áreas públicas.
Irá necessitar de uma licença de pesca emitida por uma entidade autorizada pelo Estado (o pedido deve ser submetido antecipadamente).
Não podem ser efetuadas reservas para mais de 28 noites consecutivas.
O parque de campismo não é obrigado a efetuar um reembolso em caso de força maior.
Os aparelhos de rádio, música e televisão devem ser mantidos num volume baixo. As portas e os porta-bagagens dos veículos devem ser fechadas cuidadosamente.
Os cartões de desconto e cartões presente não podem ser utilizados para efetuar reservas através do Pitchup.com.
Quiet hours must be respected between 23:00 and 07:00.
Reembolsos durante do período de cancelamento indicado são apenas possíveis se o parque de campismo conseguir reatribuir a sua unidade/lote.

Lotes

As unidades não devem ser deixadas desocupadas, a menos que haja um acordo prévio com a direção. Entre em contacto com a receção quando for necessário, pois poderá ser cobrada uma taxa às unidades sem supervisão.
Deve seguir as diretrizes da direção ao montar a sua tenta/unidade e o respetivo equipamento.
Distância mínima de 5 entre as unidades.
Para utilizar a ligação elétrica, é necessário um cabo com pelo menos 10 metros.
Tenha em atenção que as tendas auxiliares apenas podem ser utilizadas para armazenamento. Os hóspedes não podem utilizá-las para dormir.
Unidades: um depósito de 30,00 £ (34,65 €) será exigido à chegada e devolvido à partida, assim que devolver o cartão de acesso, o passe de segurança e as chaves do WC.

Ocupação

Não são permitidas festas de despedida de solteiro(a) através do Pitchup.com.
Não são permitidas reservas de grupos de 6 adultos ou mais (excluindo casais e familiares diretos).

Receção

Caso a receção esteja fechada à chegada, entre em contacto com o número que consta na confirmação da reserva.
Não há pessoal na receção após as 19:00. Informe o local caso pense chegar após essa hora, para que a equipa possa fornecer as informações necessárias sobre a sua unidade/lote.

Segurança

É proibido fazer fogueiras.
Não é permitido fazer queimadas, churrascos e/ou fogueiras, em condições de tempo seco, ventoso e/ou quente.
Não é permitido nadar no lago.
Não são permitidas armas de fogo.
Não toque nem alimente os animais.
Recomenda-se que os hóspedes tragam consigo uma lanterna de boa qualidade, uma vez que algumas áreas do local não têm boa iluminação.
São permitidos churrascos, desde que sejam elevados acima do nível do solo e sejam sempre supervisionados por um adulto.
São permitidos churrascos, desde que sejam elevados acima do nível do solo e sejam sempre supervisionados por um adulto.

Veículos

Apenas um veículo pode ser estacionado ao lado da unidade. Os outros veículos devem ser estacionados na área designada para esse efeito.
Não é permitido carregar veículos elétricos no local.
Não são permitidos veículos comerciais (veículos utilizados para fins profissionais, que transportam mercadorias ou passageiros com tarifa paga) e veículos com publicidade no parque de campismo.
Veículos/motas não são permitidos perto do lote/unidade. Todos os veículos devem ser estacionados na área designada para o efeito.

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