Admissão

Menores de 18 anos devem estar companhados dos pais ou responsáveis legais.
Pelo menos um membro do grupo deve ter 21 anos ou mais.
Somente será autorizado o acesso depois do registro na recepção.

Alterações da sua reserva

As alterações estão sujeitas a cobrança de £ 20,00 (€ 23,94).

Cachorros

O local não aceita cachorros das raças que constam em listas de raças perigosas.
Os cachorros devem ser mantidos na guia e supervisionados o tempo todo.

Chegadas e partidas

As chegadas tardias deverão ser notificadas o mais rápido possível. A sua reserva será mantida por 24 horas. Após este período, a gerência reserva-se o direito de alugar a sua unidade.
As unidades serão alocadas na chegada.
Não será feito reembolso ou descontos por clima ruim, chegadas tardias ou partidas antecipadas.
O camping vai enviar mais informações sobre o check-in 2 dias antes da sua chegada.

Extras

Algumas atividades, incluindo coarse fishing, gym, some on site activities estão sujeitas a cobranças extra que devem ser pagas na chegada.
All customers: o acesso à piscina não está incluído na tarifa e será cobrado £ 4,50 (€ 5,39) por adulto e £ 3,50 (€ 4,19) por criança por session.
As entradas para as atrações estão incluídas na tarifa.

Geral

A gerência reserva o direito de negar o acesso ou encerrar a estadia dos clientes cujo comportamento é considerado inadequado. Não será oferecido nenhum reembolso.
A mercearia está aberta entre o dia 02/01 e o dia 31/12.
A sala de jogos está aberta entre as 01/01 e as 31/12.
A sauna (e/ou hamam) está aberta entre 01/01 e 31/12.
As reservas não podem ser para mais de 21 noites consecutivas.
As reservas são nominais e intransferíveis.
Cartões de desconto e cupons de presente não podem ser aplicados para reservas feitas via Pitchup.com.
Em caso de queixa, entre em contato com a recepção imediatamente. As queixas que não são relatadas à gerência durante a sua estadia não podem ser tratadas depois de sua saída.
Entretenimento e atividades estão disponíveis entre 01/04 e 28/10.
Este camping does uma política de pescar e devolver.
O bar e/ou restaurante está aberto entre 01/01 e 31/12.
O bar está aberto entre o dia 01/01 e o dia 31/12.
O centro de bem-estar está aberto entre 01/01 e 31/12.
O horário do silêncio é entre 22:00 e 07:30.
Os lagos para pesca estão abastecidos com carp, roach, and tench.
Rádio, música e TVs deve ser mantidos em um volume baixo. As portas dos carros devem ser fechadas silenciosamente.
Você vai precisar de uma licença para pescaria da Agência Ambiental (você vai precisar para se candidatar a uma antes).

Lotes

As unidades não devem ser deixados desocupados, a menos que previamente acordado com a gerência. Entre em contato com a recepção quando surgir a necessidade. Poderão ser cobradas taxas para as unidades sem supervisão.
É necessário um cabo com pelo menos 10 metros para utilizar a ligação elétrica.
Minimum spacing of 5 metres between pitches.
Observe que as barracas auxiliares só podem ser utilizadas para armazenamento. Os hóspedes não podem utilizá-las para dormir.
Você deve seguir as regras da administração em relação a sua barraca/unidade.

Ocupação

Bookings must not consist of more than 2 different households.
Não são permitidas festas de despedida de solteiro via Pitchup.com
Não são permitidas reservas de grupos de mais de 2 (por exemplo, tenda, trailer, motor-casa ou aluguel de acomodação) via Pitchup.com.
Não são permitidas reservas para grupos com mais de 3 (casais e familiares imediatos esperados).
Não serão aceitas reservas para grupos do mesmo sexo com 3 pessoas mais de (excluindo casais) via Pitchup.com.
O local atende somente famílias (familiares diretos) e casais - reservas de outros grupos não são aceitas.

Piscina

A piscina externa está aberta entre 27/05 e 16/09 (datas sujeitas às condições do tempo).
A piscina interna está aberta entre 01/01 e 31/12
Obrigatório o uso de roupa de banho. Não são permitidos shorts ou bermudas.

Recepção

A receção está aberta entre as 09:00 e as 20:00 entre o 21/07 e o 31/08.
A recepção está aberta entre 09:00 e 18:00 entre 01/09 e 20/07.
Se a recepção estiver fechada na chegada, entre em contato com o número que consta na confirmação da reserva.

Segurança

Churrascos são permitidos, mas devem ser feitos acima no nível do chão e devem ser supervisionados por adultos durante todo o tempo.
Não é permitido nadar no lago.
Não toque nem alimente os animais.
Proibido armas de fogo
Recomenda-se que os hóspedes tragam uma lanterna de boa qualidade, pois algumas áreas do local não são iluminadas.
São proibidas fogueiras

Veículos

Apenas um carro pode ser estacionado ao lado da unidade. Outros carros devem ser estacionados na área designada.
Não são permitidas caravanas de turismo continental (caravanas com a porta do passageiro no lado direito).
Unidades com mais de 10 metros de comprimento não são permitidas.
Veículos comerciais (usados para o transporte de mercadorias ou de passageiros pagando tarifa) e veículos com promoção visual não são permitidos no local.

Visitantes

Carros de visitantes não são permitidos no local.
Visitantes devem se registrar na recepção e pagar uma tarifa.

Termos adicionais

Ashburn Springs Leisure Complex and Amelia's Pantry bar and restaurant will be open all year except for Christmas Day and Boxing Day. Warren Retreat offers evening entertainment during February half-term and from Easter through October.

Electricity is metered on site at £0.30 per kWh and must be paid onsite using a pre-paid topup card.