Aankomst en vertrek

De camping zal 2 dag(en) voor aankomst meer informatie over het inchecken sturen.
Geen restituties of kortingen bij slecht weer, late aankomst of vroeg vertrek.
Laat het de camping zo gauw mogelijk weten als je laat aankomt. Jouw reservering wordt 24 uur lang vastgehouden. Hierna behoudt het management zich het recht voor om de accommodatie te verhuren aan andere gasten.
Staplaatsen/accommodaties worden bij aankomst toegewezen.

Algemeen

De bar is geopend van 01/01 tot 31/12.
De boodschappenwinkel is geopend van 02/01 tot 31/12.
De sauna (en/of hammam) is geopend van 01/01 tot 31/12.
De speelruimte is geopend van 01/01 tot 31/12.
De visvijvers zijn gevuld met carp, roach, and tench.
Deze camping heeft does als beleid dat vissen na de vangst weer moeten worden vrijgelaten.
Er mogen geen reserveringen worden gemaakt voor meer dan 21 aaneengesloten nachten.
Het management heeft het recht om gasten toegang te weigeren of om hen te verzoeken te vertrekken indien er misdragingen plaatsvinden. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op een restitutie.
Het restaurant is geopend van 01/01 tot 31/12.
Het wellnesscentrum is geopend van 01/01 tot 31/12.
Je hebt een officiële visvergunning nodig (die je van tevoren dient aan te vragen bij de bevoegde instantie).
Kortingskaarten en cadeaubonnen kunnen niet gebruikt worden bij reserveringen via Pitchup.com.
Radio, muziek en televisie moeten altijd op een laag volume staan. Deuren en achterkleppen van auto's dienen zachtjes te worden gesloten.
Reserveringen kunnen niet worden overgedragen aan derden.
Tussen 01/04 en 28/10 worden er activiteiten en entertainment verzorgd.
Tussen 22:00 en 07:30 dient de rust gerespecteerd worden.
Wanneer je een klacht hebt, geef deze dan direct door bij de receptie. Klachten die niet tijdens je verblijf aan de directie worden gemeld, kunnen wij na jouw vertrek niet meer behandelen.

Bezetting

Deze camping ontvangt alleen gezinnen (directe familieleden) en koppels; reserveringen van andere groepen worden niet aangenomen.
Groepsreserveringen voor 2 of meer personen of onderkomens (bijvoorbeeld tenten, caravans, campers of accommodaties) zijn niet toegestaan via Pitchup.com.
Groepsreserveringen voor 3 volwassenen of meer zijn niet toegestaan (met uitzondering van koppels en directe familieleden).
Het reserveren voor vrijgezellenfeesten is niet toegestaan via Pitchup.com.
Reserveringen mogen uit maximaal 2 gezinnen bestaan.
Reserveringen van 3 of meer personen van hetzelfde geslacht (koppels uitgezonderd) zijn niet toegestaan via Pitchup.com.

Bezoekers

Auto's van dagbezoekers hebben geen toegang tot de camping.
Dagbezoekers moeten zich registreren en moeten betalen bij de receptie.

Extra's

All customers: toegang tot het zwembad is niet bij de prijs inbegrepen; hiervoor wordt per session £ 4,50 (€ 5,39) per volwassene en £ 3,50 (€ 4,19) per kind gerekend.
Entertainmentpassen zijn bij het tarief inbegrepen.
Voor sommige faciliteiten en/of activiteiten, zoals coarse fishing, gym, some on site activities, gelden extra kosten, die bij aankomst betaald dienen te worden.

Honden

Honden moeten altijd aangelijnd en onder toezicht blijven.
Op deze camping zijn hondenrassen/kruisingen die in de 'lijst met hoog-risico honden op agressief gedrag' zijn opgenomen, niet toegestaan. Denk aan de pitbullterriër en tosa, Argentijnse dog en fila brasileiro.

Receptie

De receptie is geopend van 09:00 tot 18:00 tussen 01/09 en 20/07.
De receptie is geopend van 09:00 tot 20:00 tussen 21/07 en 31/08.
Indien de receptie bij aankomst gesloten is: neem contact op met het nummer dat in de reserveringsbevestiging vermeld staat.

Staplaatsen

Accommodaties dienen niet onbezet gelaten te worden, tenzij dit van tevoren is afgesproken met het management. Mocht dit nodig zijn, vermeld het dan bij de receptie; het kan zijn dat er een bepaald bedrag in rekening wordt gebracht voor onbezette accommodaties.
Houd er rekening mee dat bijzettentjes alleen mogen worden gebruikt voor opslagdoeleinden, niet om in te slapen.
Minimumafstand van 5 meter tussen de staplaatsen.
Volg de aanwijzingen van het management bij het opzetten van jouw tent of het opstellen van andere kampeeruitrustingen.
Voor het gebruik van de elektrische aansluitingen is een kabel van minstens 10 meter nodig.

Toegang

Minderjarigen (18-) dienen te worden vergezeld door een ouder en/of officiële voogd.
Minstens één lid van het gezelschap dient 21 of ouder te zijn.
Toegang wordt alleen verleend na registratie bij de receptie.

Veiligheid

Barbecues zijn toegestaan, maar alleen als ze de grond niet raken. Ze moeten ook altijd onder toezicht van een volwassene staan.
Het wordt gasten geadviseerd om een zaklantaarn van goede kwaliteit mee te nemen, omdat delen van het terrein onverlicht zijn.
Open vuur is verboden.
Raak de dieren niet aan en voer ze niet.
Vuurwapens zijn verboden.
Zwemmen in het meer is niet toegestaan.

Voertuigen

Commerciële voertuigen (voertuigen die gebruikt worden voor werk en/of het vervoeren van goederen of betalende passagiers) en voertuigen met reclameboodschappen zijn verboden op het terrein.
Continentale caravans (caravans met de passagiersdeur aan de rechterkant) zijn niet toegestaan.
Onderkomens die langer zijn dan 10 meter, zijn niet toegestaan.
Op de staplaats mag slechts één auto geparkeerd worden. Extra voertuigen moeten op de aangegeven parkeerplaats worden gezet.

Wijzigen van de reservering

Voor wijzigingen wordt een bedrag van £ 20,00 (€ 23,94) gerekend.

Zwembad

Het binnenzwembad is geopend tussen 01/01 en 31/12.
Het buitenzwembad is geopend tussen 27/05 en 16/09 (afhankelijk van de weersomstandigheden).
Zwemkleding is verplicht en zwemshorts of een korte broek zijn niet toegestaan.

Aanvullende voorwaarden

Het Ashburn Springs Leisure Complex en Amelia's Pantry bar en restaurant zijn het hele jaar open, behalve op eerste en tweede kerstdag. Warren Retreat biedt avondentertainment tijdens de voorjaarsvakantie en van Pasen tot oktober.

Elektriciteit wordt ter plaatse gemeten tegen £0,30 per kWh; hiervoor dient ter plaatse te worden betaald met een pre-paidkaart.