Accesso

Almeno uno dei membri del gruppo deve avere almeno 21 anni o più.
Al momento dell'arrivo, l'ospite è tenuto a registrarsi presso la reception.
I minori di 18 anni possono soggiornare nel campeggio soltanto se accompagnati dai genitori o da una persona autorizzata.

Animali

I cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio e sotto controllo.
La struttura non accetta cani di razza/razza mista compresi nella "Lista delle razze canine pericolose" (ad es. Pit Bull Terrier, Tosa, Dogo Argentino e Fila Brasileiro).

Extras

All customers: l'accesso alla piscina non è compreso nel prezzo e prevede un costo di 4,50 £ (5,39 €) per gli adulti e di 3,50 £ (4,19 €) per i bambini per ogni session.
I pass per l'animazione sono inclusi nella tariffa.
Le strutture, i servizi e/o le attività quali coarse fishing, gym, some on site activities sono soggetti a un costo aggiuntivo pagabile in loco.

Informazioni check-in e check-out

Gli arrivi tardivi devono essere comunicati alla struttura prima possibile. La prenotazione sarà garantita per 24 ore, dopo di che la direzione si riserva il diritto di assegnare la tua piazzola o il tuo alloggio a un altro ospite.
La struttura ti invierà ulteriori informazioni per il check-in 2 giorno/i prima del tuo arrivo.
Non si effettuano rimborsi o sconti in caso di maltempo, arrivi tardivi o partenze anticipate.
Piazzole e alloggi verranno assegnati all'arrivo.

Informazioni generali

Gli ospiti del campeggio sono tenuti al rispetto della quiete pubblica. La direzione si riserva il diritto, a propria discrezione, di terminare o sospendere il soggiorno di quegli ospiti il cui comportamento sia considerato inappropriato.
I laghi da pesca sono riforniti di carp, roach, and tench.
Il bar è aperto dal 01/01 al 31/12.
Il centro benessere è aperto dal 01/01 al 31/12.
Il ristorante è aperto dal 01/01 al 31/12.
In caso di lamentele, ti preghiamo di rivolgerti immediatamente alla reception. Reclami che non sono stati portati all'attenzione del management durante il tuo soggiorno non possono essere gestiti una volta che hai lasciato la struttura.
L'alimentari è aperto dal 02/01 al 31/12.
L'animazione e le attività sono disponibili dal 01/04 a 28/10.
La sala giochi è aperta dal 01/01 al 31/12.
La sauna (e/o il bagno turco) è aperta dal 01/01 al 31/12.
Le prenotazioni non possono superare le 21 notti consecutive.
Non è possibile utilizzare carte sconto e buoni regalo per le prenotazioni effettuate tramite Pitchup.com.
Per la pesca questa struttura does la politica del catch-and-release.
Per poter pescare c'è bisogno di una licenza di pesca (da richiedere all'ufficio competente).
Radio, stereo e televisioni devono essere tenute a basso volume. Si prega anche di non sbattere le porte ed i bagagliai delle automobili.
Si richiede di rispettare l'orario di silenzio tra le ore 22:00 e le ore 07:30.
Tutte le prenotazioni sono personali e non trasferibili.

Modifiche al tuo soggiorno

Eventuali modifiche sono soggette al pagamento di 20,00 £ (23,94 €).

Occupazione massima

La struttura accetta solamente prenotazioni per famiglie (parenti stretti) e coppie. Le prenotazioni per tutti gli altri tipi di gruppi non saranno accettate.
Le prenotazioni di gruppi con 2 o più unità comprese nello stesso viaggio (per esempio tende, roulotte, camper o alloggi) non sono accettate tramite Pitchup.com.
Le prenotazioni non possono consistere in piú di 2 famiglie diverse
Le prenotazioni per gruppi composti da 3 o più adulti che viaggiano insieme (escluse coppie e parenti stretti) non sono accettate.
Non si accettano prenotazioni per gruppi dello stesso sesso composti da 3 o più persone (coppie escluse) tramite Pitchup.com.
Non si accettano prenotazioni per gruppi/vacanze il cui scopo sia festeggiare addii al celibato o al nubilato.

Ospiti giornalieri

Le visite sono ammesse solo previa consegna di un documento in reception e pagamento del supplemento.
Non è consentito l'accesso ai veicoli di eventuali visitatori all'interno della struttura.

Piazzole

Distanza minima di 5 metri tra le piazzole.
Non è consentito lasciare un alloggio vacante senza il consenso della direzione; in caso di necessità, ti preghiamo di informare la direzione. Per un alloggio incustodito, in alcuni casi è prevista una penale.
Per usufruire del collegamento elettrico è necessario un cavo di almeno 10 metri.
Si prega di notare che le mini tende possono essere utilizzate solo come deposito. Gli ospiti non possono usarle per dormire.
Ti preghiamo di seguire le istruzioni della direzione riguardo al montaggio della tenda o alla sistemazione del tuo veicolo e della relativa attrezzatura.

Piscina

La piscina coperta è aperta dal 01/01 al 31/12.
La piscina esterna è aperta dal 27/05 al 16/09 (a seconda delle condizioni meteo).
L'uso del costume da bagno è obbligatorio, mentre short e bermuda non sono ammessi in piscina.

Reception

La reception è aperta dalle 09:00 alle 18:00 dal 01/09 al 20/07.
La reception è aperta dalle 09:00 alle 20:00 dal 21/07 al 31/08.
Se all'arrivo la reception è chiusa: si prega di contattare il numero fornito nella conferma di prenotazione.

Sicurezza

È vietato accendere fuochi
I barbecue sono ammessi, ma a condizione che siano sollevati da terra e sia sempre presente una persona adulta a sorvegliarli.
Le armi da fuoco non sono ammesse.
Non è consentito nuotare nel lago.
Si consiglia agli ospiti di portare con sé una torcia di buona qualità, poiché alcune zone della struttura non sono illuminate.
Si prega di non toccare o dar da mangiare agli animali.

Veicoli

L'accesso è vietato ai veicoli commerciali (ossia i veicoli usati per finalità lavorative, oppure per trasportare merci o passeggeri a pagamento) e ai veicoli recanti scritte o loghi a scopo pubblicitario.
Le roulotte continentali (quelle realizzate con la portiera del passeggero sul lato destro) non sono ammesse.
Non sono ammesse unità più lunghe di 10 metri.
Vicino alla piazzola è consentito parcheggiare soltanto un'auto. I veicoli supplementari devono essere parcheggiati nell'area appositamente indicata.

Condizioni supplementari

Il complesso ricreativo Ashburn Springs e il bar-ristorante Amelia's Pantry sono aperti tutto l'anno, tranne a Natale e Santo Stefano. Il Warren Retreat offre animazione serale durante le vacanze di metà trimestre di febbraio e da Pasqua a ottobre.

L'elettricità viene misurata in loco al costo di 0,30 £ per kWh e deve essere saldata utilizzando una carta prepagata ricaricabile.