Admission

Au moins un des membres de votre groupe doit être âgé de 18 ans ou plus.
L'admission n'est autorisée qu'après l'enregistrement à la réception.
Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.

Arrivées et départs

Les arrivées tardives doivent être signalées au camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre location.
Le site vous enverra des informations supplémentaires concernant l'enregistrement 7 jour(s) avant votre arrivée.
Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.

Chiens

Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.
Les chiens ne sont pas autorisés si vous séjournez dans les locatifs.

Emplacements

Un câble d'au moins 15 mètre(s) est nécessaire pour les branchements électriques.
Veuillez noter que les mini tentes ne peuvent être utilisées que pour entreposer. Les clients ne peuvent pas les utiliser pour dormir.

Général

Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.
La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.
La radio, lecteurs de musique et la télévision doivent être réglés à un faible volume. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.
Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 22h30 et 07h00.

Locations

Locations: une caution pour dégâts/ménage/bracelet de 200,00 £GB (233,59 €) est demandée le jour de l'arrivée et vous sera restituée à votre départ après vérification de la location si aucune dégradation, perte n'a été constatée et si elle est rendue en parfait état de propreté.
Votre location doit être rendue propre et rangée ; une amende de 25,00 £GB (29,20 €) sera facturée en cas de mauvais état de propreté au moment du départ.

Modifications apportées à vos vacances

Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 28 jour(s) avant l'arrivée.

Occupation

Aucun enterrement de vie de garçon/jeune fille n'est autorisé via Pitchup.com.
Le site accueille les familles (membres immédiats) et les couples uniquement - les réservations pour tout autre type de groupes ne sont pas acceptées.
Les réservations de groupe de 3 unités ou plus (e.g. tente, caravanes, camping-car ou hébergement à louer) voyageant ensemble ne sont pas autorisées sur Pitchup.com.

Réception

Si la réception est fermée à l'arrivée, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Sécurité

Les barbecues sont autorisés mais ils doivent être surélevés et surveillés par un adulte en permanence.

Véhicules

Les véhicules utilitaires (véhicules servant à des fins professionnelles, au transport de marchandises ou de passagers s'étant acquittés d'un paiement) ainsi que les véhicules avec lettrage ne sont pas autorisés sur le site.