Général

Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.

Occupation

Aucun enterrement de vie de garçon/jeune fille n'est autorisé via Pitchup.com.

Admission

Au moins un des membres de votre groupe doit être âgé de 18 ans ou plus.

Général

Drones, electric scooters, bikes and hover boards ne sont pas autorisés.

Sécurité

Il est conseillé aux clients d'apporter avec eux une lampe poche de bonne qualité car certaines parties du site ne sont pas éclairées.

Piscine

L'accès à la piscine est strictement réservé aux clients du camping.

Extras

L'accès aux équipements/activités incluant arcade, adventure golf est soumis à des frais supplémentaires payables à l'arrivée.

Véhicules

La circulation est interdite entre 22h00 et 07h00.

Général

La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.

Admission

L'admission n'est autorisée qu'après l'enregistrement à la réception.

Piscine

La piscine extérieure est ouverte entre le 02/04 et le 30/09 (sous réserve des conditions météorologiques).

Général

La radio, lecteurs de musique et la télévision doivent être réglés à un faible volume. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.

Réception

La réception est ouverte de 08h00 à 20h00 entre 02/04 et 30/10.
La réception est ouverte de 08h00 à 22h00 entre le 26/07 et le 31/08.

Général

Le restaurant est ouvert entre le 02/04 et le 30/10.
Les activités et animations sont proposées entre le 02/04 et le 30/10.

Sécurité

Les armes à feu ne sont pas autorisées.

Arrivées et départs

Les arrivées tardives doivent être signalées au camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre location.

Sécurité

Les barbecues sont autorisés mais ils doivent être surélevés et surveillés par un adulte en permanence.

Chiens

Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.
Les chiens guide/d'assistance sont acceptés gratuitement sur le site.
Les chiens sont interdits dans les principales installations et commodités.

Sécurité

Les feux ouverts sont interdits.

Occupation

Le site accueille les familles (membres immédiats) et les couples uniquement - les réservations pour tout autre type de groupes ne sont pas acceptées.

Chiens

Le site n'autorise pas les chiens de race ou issus de croisements classés comme dangereux dans le cadre de la loi relative aux chiens dangereux (c.-à-d. Pit Bull Terrier, Tosa japonais, Dogue argentin et Fila Brasileiro).

Général

Le site n'est pas tenu de procéder à un remboursement en cas de force majeure.

Admission

Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.

Occupation

Les réservations de groupe de 3 personnes ou plus du même sexe (à l’exception des couples) ne sont pas acceptées via Pitchup.com.

Général

Les réservations ne peuvent pas dépasser plus de 14 nuits consécutives.
Les réservations sont nominatives et non transmissibles.

Véhicules

Les véhicules utilitaires (véhicules servant à des fins professionnelles, au transport de marchandises ou de passagers s'étant acquittés d'un paiement) ainsi que les véhicules avec lettrage ne sont pas autorisés sur le site.

Visiteurs

Les visiteurs doivent s'enregistrer à la réception et payer leur droit d'entrée.
Les voitures des visiteurs ne sont pas autorisées dans le camping.

Arrivées et départs

Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.
Si la réception est fermée à votre arrivée, veuillez vous présenter au / à Security gatehouse.

Admission

Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le camping doit présenter à la réception ses pièces d'identité et remplir les formalités exigées.

Emplacements

Un câble d'au moins 15 mètre(s) est nécessaire pour les branchements électriques.

Véhicules

Une seule voiture peut être garée près de l'unité. Les véhicules supplémentaires doivent être garés dans la zone désignée à cet effet.

Général

Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 23h00 et 07h00.
Un silence total doit être respecté aux heures suivantes : entre 23h00 et 07h00.

Chiens

Votre chien doit être identifié par tatouage ou micropuce.

Emplacements

Vous devez respecter les directives de la direction lors de l'installation de votre tente/unité et de tout matériel connexe.

Conditions supplémentaires

Une caution remboursable de 10 £ en espèces est demandée pour obtenir la clé des toilettes/douches pour personnes handicapées.

Les enfants de moins de 12 ans devront porter un bracelet du camping pendant toute la durée de leur séjour.

Veuillez noter que les installations n'acceptent que le paiement par carte à l'exception de la boutique, du bingo et de la salle de jeux.

Tous les Bull Terrier et Mastiff (y compris les races croisées) doivent porter une muselière lorsqu'ils se trouvent sur le camping.

Un nageur adulte (16 ans et plus) est requis pour deux enfants âgés de 0 à 7 ans et un pour trois enfants âgés de 8 à 13 ans.