Général

Au cas où vous auriez une plainte, merci d’en informer immédiatement la réception. Les plaintes qui ne sont pas portées à l'attention de la direction au cours de votre séjour ne peuvent plus être traitées une fois que vous avez quitté le site.

Occupation

Aucun enterrement de vie de garçon/jeune fille n'est autorisé via Pitchup.com.

Général

Il est interdit de fumer dans les lieux publics.
Il vous faudra un permis de pêche délivré par un organisme agréé par l'État (la demande doit être déposée au préalable).

Extras

L'accès aux équipements/activités incluant watersports est soumis à des frais supplémentaires payables à l'arrivée.

Général

La direction se réserve le droit de refuser l'accès ou de résilier le séjour des clients dont le comportement est jugé inadéquat et contraire aux engagements souscrits. Aucun remboursement ne sera effectué.

Admission

L'admission n'est autorisée qu'après l'enregistrement à la réception.

Piscine

La piscine intérieure est ouverte entre le 04/04 et le 03/11.

Général

La radio, lecteurs de musique et la télévision doivent être réglés à un faible volume. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.

Réception

La réception est ouverte de 08h00 à 20h00 entre le 18/07 et le 06/09.
La réception est ouverte de 09h00 à 18h00 entre 07/09 et 18/07.

Général

Les activités et animations sont proposées entre le 04/04 et le 03/11.

Sécurité

Les armes à feu ne sont pas autorisées.

Arrivées et départs

Les arrivées tardives doivent être signalées au camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre location.

Sécurité

Les baignades dans le lac sont autorisées.
Les barbecues sont autorisés mais ils doivent être surélevés et surveillés par un adulte en permanence.

Chiens

Les chiens doivent être tenus en laisse et rester sous la surveillance constante de leurs maîtres.

Sécurité

Les feux, barbecues et/ou braseros ne seront pas autorisés par temps sec, venteux et/ou chaud.
Les feux ouverts sont interdits.

Chiens

Le site n'autorise pas les chiens de race ou issus de croisements classés comme dangereux dans le cadre de la loi relative aux chiens dangereux (c.-à-d. Pit Bull Terrier, Tosa japonais, Dogue argentin et Fila Brasileiro).

Général

Le site n'est pas tenu de procéder à un remboursement en cas de force majeure.

Modifications apportées à vos vacances

Les modifications peuvent faire l'objet de frais d'un montant de 10,00 £ (18,00 $).

Extras

Les pass divertissement sont compris dans le prix.

Admission

Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées de leurs parents ou tuteurs légaux.

Occupation

Les réservations de groupe de 3 personnes ou plus du même sexe (à l’exception des couples) ne sont pas acceptées via Pitchup.com.

Modifications apportées à vos vacances

Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 42 jour(s) avant l'arrivée.

Emplacements

Les tentes ne sont pas autorisées sur ce camping.

Véhicules

Les unités de plus de 8 mètres ne sont pas autorisées.
Les véhicules utilitaires (véhicules servant à des fins professionnelles, au transport de marchandises ou de passagers s'étant acquittés d'un paiement) ainsi que les véhicules avec lettrage ne sont pas autorisés sur le site.

Visiteurs

Les visiteurs doivent s'enregistrer à la réception et payer leur droit d'entrée.

Arrivées et départs

Ni remboursements ni rabais en cas de mauvais temps, d'arrivées tardives ou de départs anticipés.
Si la réception est fermée à votre arrivée, veuillez vous présenter au / à Security at the Gate House.

Admission

Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le camping doit présenter à la réception ses pièces d'identité et remplir les formalités exigées.

Véhicules

Une seule voiture peut être garée près de l'unité. Les véhicules supplémentaires doivent être garés dans la zone désignée à cet effet.

Emplacements

Vous devez respecter les directives de la direction lors de l'installation de votre tente/unité et de tout matériel connexe.

Conditions supplémentaires

Les réservations de trois personnes ou plus de moins de 21 ans ne sont pas autorisées sur Pitchup.com.

Lorsque plusieurs réservations sont effectuées, elles doivent l'être au nom de la personne enregistrée et séjournant sur l'emplacement en question.

Les réservations ne peuvent être discutées qu'avec la personne dont le nom figure sur la réservation.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans les bars et les restaurants après 22 heures.

Les chiens d'assistance sont admis dans les bars et les restaurants.