Admisión

Al menos uno de los miembros del grupo debe tener 21 años o más.
Las personas menores de 18 años deben estar acompañadas por sus padres o tutores legales.
Solo podrá entrar al camping después de registrarse en la recepción.

General

El bar está abierto entre el 01/01 y el 31/12.
El centro de bienestar está abierto desde el 01/01 hasta el 31/12.
El restaurante está abierto desde el 01/01 hasta el 31/12.
Este establecimiento does una política de pesca de captura y liberación.
La dirección se reserva el derecho a denegar el acceso o poner fin a la estancia de cualquier cliente cuyo comportamiento se considere inapropiado. No se le ofrecerá ningún reembolso a dicho cliente.
Las actividades y entretenimientos están disponibles desde el 01/04 hasta el 28/10.
La sala de juegos está abierta entre el 01/01 y el 31/12.
La sauna (y/o hammam) está abierta desde el 01/01 hasta el 31/12.
Las radios, los reproductores de música y los televisores deben mantenerse a un volumen bajo. Las puertas de los vehículos y los maleteros deben cerrarse suavemente.
Las reservas no pueden superar un límite de 21 noches consecutivas.
Las reservas son personales e intransferibles.
La tienda de alimentación está abierta desde el 02/01 hasta el 31/12.
Los lagos de pesca están abastecidos de carp, roach, and tench.
Necesitará disponer de una licencia de pesca oficial (por favor, obténgala a través del organismo competente con antelación).
No se pueden usar tarjetas de descuento ni tarjetas de regalo para hacer reservas a través de Pitchup.com.
Se debe respetar el silencio absoluto entre las 22:00 y las 07:30.
Si tiene una queja, por favor preséntela inmediatamente en la recepción. Las quejas que no hayan sido presentadas a la administración durante su estancia no podrán ser resueltas después de su salida del camping.

Llegadas y salidas

El establecimiento le enviará más información sobre el check in 2 día/s antes de su llegada.
Las llegadas tardías deben ser notificadas al camping tan pronto como sea posible. Su reserva estará garantizada durante 24 horas. Pasado este tiempo, la dirección se reserva el derecho a reasignar su parcela/alojamiento a otra persona.
Las parcelas/alojamientos se asignarán a la llegada.
No se ofrecen reembolsos/descuentos por las inclemencias del tiempo, las llegadas tardías ni las salidas anticipadas.

Modificaciones de la reserva

Las modificaciones a la reserva están sujetas a una tasa de 20,00 GBP (23,94 €).

Ocupación

El camping solo admite reservas de familias (parientes próximos) y parejas. Las reservas de cualquier otro tipo de grupos serán rechazadas.
Las reservas no deben incluir más de 2 unidades familiares.
No se aceptan reservas de grupos de 3 o más adultos (excluyendo parejas y familiares directos).
No se aceptan reservas de grupos de 3 o más personas del mismo sexo (excepto parejas) a través Pitchup.com.
No se aceptan reservas para despedidas de soltero/a a través de Pitchup.com.
No se permiten reservas de 2 o más unidades (por ejemplo, tiendas, caravanas, autocaravanas o alojamientos) para un mismo grupo a través de Pitchup.com.

Parcelas

Deberá seguir las directrices de la dirección al montar su tienda/unidad y el equipo relacionado.
Espacio mínimo entre parcelas: 5 metros.
Los alojamientos no deben ser desalojados antes de lo previsto a menos de que exista un acuerdo con la dirección. Por favor, comuníquese con recepción si necesita irse, ya que se cobra una multa por los alojamientos que hayan sido desalojados sin supervisión.
Para utilizar la conexión eléctrica es necesario un cable de al menos 10 metros.
Tenga en cuenta que las tiendas pequeñas adicionales solo pueden usarse con fines de almacenamiento. Los huéspedes no pueden utilizarlas para dormir.

Perros

El establecimiento no admite perros de razas/cruces que figuren en la legislación de perros potencialmente peligrosos (es decir, pitbull terrier, tosa japonés, dogo argentino y fila brasileño).
Los perros deben estar atados y ser supervisados en todo momento.

Piscina

El uso de bañadores/trajes de baño es obligatorio y no se permiten las bermudas o pantalones cortos.
La piscina cubierta está abierta desde el 01/01 hasta el 31/12.
La piscina exterior está abierta desde el 27/05 hasta el 16/09 (dependiendo de las condiciones climáticas).

Precios extras

All customers: el acceso a la piscina no está incluido en el precio y cuesta 4,50 GBP (5,39 €) por adulto y 3,50 GBP (4,19 €) por niño por session.
Las instalaciones/actividades, incluyendo coarse fishing, gym, some on site activities, están sujetas a cargos extras a pagar a la llegada.
Los pases de entretenimiento están incluidos en el precio.

Recepción

La recepción está abierta por la mañana desde las 09:00 hasta las 18:00 entre el 01/09 y el 20/07.
La recepción está abierta por la mañana desde las 09:00 hasta las 20:00 entre el 21/07 y el 31/08.
Si la recepción está cerrada a la llegada, póngase en contacto con el número que aparece en la confirmación de la reserva.

Seguridad

Está prohibido bañarse en el lago.
Las barbacoas/parrillas están permitidas siempre y cuando no se apoyen directamente en el suelo y haya un adulto presente supervisándolas en todo momento.
Las hogueras/fogatas están prohibidas.
No toque ni alimente a los animales.
Prohibidas las armas de fuego.
Se recomienda a los huéspedes llevar una linterna de buena calidad ya que algunas partes del establecimiento no están bien iluminadas.

Vehículos

No se permiten las caravanas continentales (caravanas construidas con la puerta del pasajero en el lado derecho).
No se permiten las unidades de más de 10 metros de largo.
No se permiten vehículos comerciales (vehículos utilizados por motivos de trabajo o para transportar mercancías o pasajeros) ni vehículos serigrafiados o estampados en el camping.
Solo se permite estacionar un vehículo junto a la parcela. Los vehículos adicionales deben estacionarse en la zona designada.

Visitas

Los vehículos de las visitas no tienen permitido el acceso al camping.
Los visitantes deben registrarse en la recepción y pagar una tasa de acceso.

Términos adicionales

El centro de ocio Ashburn Springs Leisure Complex y el bar y restaurante Amelia's Pantry están abiertos todo el año menos el día de Navidad y el 26 de diciembre. Warren Retreat ofrece entretenimientos nocturnos durante la semana vacacional que hay en Inglaterra en febrero y desde Semana Santa hasta octubre.

La electricidad se mide en el camping a 0,30 £ por kWh y debe pagarse en el sitio con una tarjeta de recarga prepago.