Aranypart Camping and Apartments

Liked Omgeving

Disliked Vies sanitair en muggenplaag

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From the manager: Beste gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Fijn om te lezen dat u heeft genoten van de mooie omgeving rondom onze camping.

Het spijt ons echter dat de hygiëne van het sanitair en de aanwezigheid van insecten niet aan uw verwachtingen voldeden. Wat betreft de insecten willen we graag toelichten dat het gaat om de aan het Balatonmeer inheemse en volkomen onschadelijke dansmuggen (árvaszúnyogok). Omdat onze camping direct aan het water ligt, worden deze insecten 's avonds door lichtbronnen aangetrokken. We begrijpen volkomen dat dit storend kan zijn, en we doen ons best om de overlast door regelmatige schoonmaak tot een minimum te beperken.

De opmerkingen over de schoonmaak van het sanitair nemen we erg serieus en we zullen dit intern evalueren met ons schoonmaakteam.

We vragen onze gasten altijd om eventuele tekortkomingen of hygiëneproblemen tijdens het verblijf direct bij ons team op locatie te melden. Zo hebben we direct de kans om in te grijpen en ter plaatse voor een oplossing te zorgen.

Het spijt ons dat uw verblijf niet de ervaring heeft geboden waarop u had gehoopt. We hopen u in de toekomst toch nog eens te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Het team van Aranypart Camping & Apartments

Liked Nice place not far away from water. Positive and kind animators.

Disliked Not well cared toailets and service buildings. Dirty, destroied and not fresh. Old food in the frige with mold. Receptions workers poorly speak english. Life guard at the pool just sitting in the mobile and scroll social media or talk with friends on the speaker. The most of them (workers) are kids hanging around and chat with eachother instead to take care about area - its just filthy everywhere.

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From the manager: Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed our location close to the water and had a positive experience with our animator team.

At the same time, we are very sorry to read about the issues you encountered regarding the cleanliness of the sanitary facilities, the shared refrigerators, and the general grounds, as well as your concerns regarding pool supervision and staff service. We take feedback concerning hygiene, safety, and staff professionalism extremely seriously. Your comments will be reviewed internally with the management team and the heads of the respective departments (cleaning, reception, and pool staff) to address these issues.

We always ask our guests to report any problems or cleanliness issues to our team on-site during their stay, as this gives us the opportunity to take immediate action and resolve the matter right away.

We regret that your stay did not provide the experience you hoped for, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to show you an improved standard.

Kind regards,

Aranypart Camping & Apartments Team

Liked Netter Camping Platz

Disliked Nur leider unser Stellplatz am See hatte Millionen von Zuckmücken aber da kann der Campingplatz nichts dafür

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Liked Problemlose Buchung , nettes Personal am Eingang und Rezeption , Platz nah am Wasser. Nette Platznachbarn, Sprachbarrieren haben’s lustig gemacht.

Disliked Unzählige Zuckmücken , Stellplatz lag ungünstig „faule Camper“ nutzten ihn permanent als Abkürzung zum Strand, Hinweise wurden belächelt. Man ist quasi zwischen Esstisch und Kocher mal fix durch. Desto älter desto dreister. Leider fand ich weder Toiletten noch Duschen als angenehm sauber, auch die Aufwaschplätze wurden von anderen Campern sehr schlampig verlassen. Kritik weniger am Platz, mehr an die Camper.

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Liked Alles sehr Nah.

Disliked Duschen und Toiletten sehr veraltet vorallem Duschen mit dem Vorhang.

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Liked Großer Campingplatz, Kinderbetreuung, direkte Strandlage, Küche, Waschmaschine, Die Empfangsdame die Deutsch sprach war super hilfsbereit und sehr Kundenfreundlich

Disliked Unser Stellplatz war dreckig zuerst hieß es das wäre der einzige Platz nach netten Bitten doch ein anderen bekommen, Sanitär Anlagen und Küche nicht mehr so wie letztes Jahr regelmäßig geputzt. Reinigungkräfte saßen vor den Sanitäranlagen meistens und tranken Sangria. Männer sind oft auf Frauen WC gegangen was sehr unangenehm für uns Frauen war Pool sehr dreckig, Bademeister liegt nur auf der liege und spielt Handy. Glasscherben wurden erst mit großen Nachdruck sauber gemacht. Meine Tochter hat dadurch ein Glassplitter in den Fuß bekommen. Die restlichen Empfangsdamen waren sehr gleichgültig einen Rollstuhl Fahrer haben Sie sogar ausgelacht weil er am Rollstuhl ein Anbau hatte der Motorisiert war.

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From the manager: Lieber Gast,

es tut uns leid, dass Sie unseren Campingplatz mit solchen Eindrücken verlassen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr detailliertes Feedback und die bereitgestellten Fotos sowie für das Lob bezüglich der Lage, unserer Angebote und der Hilfsbereitschaft unserer deutschsprachigen Kollegin.

Zu den Fotos bezüglich der Insekten im Sanitärbereich möchten wir anmerken, dass es sich hierbei um die am Plattensee heimischen und völlig harmlosen Zuckmücken handelt. Da unser Campingplatz direkt am Ufer liegt, ziehen Lichtquellen abends naturbedingt diese Insekten an. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies störend wirken kann, und versuchen ihr Vorkommen durch regelmäßige Reinigung so gering wie möglich zu halten.

Die weiteren Punkte bezüglich der allgemeinen Sauberkeit, des Zustands des Pools, der Sicherheit und des Verhaltens unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Themen intern mit den betroffenen Abteilungen (Reinigung, Instandhaltung, Bademeister und Rezeption) auswerten. Dass Ihre Tochter eine Verletzung erlitten hat, tut uns außerordentlich leid!

Wir bitten unsere Gäste stets, etwaige Mängel oder Probleme während des Aufenthalts direkt vor Ort zu melden, damit wir umgehend reagieren und Abhilfe schaffen können.

Es tut uns leid, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Aranypart Camping & Apartments

Liked Super miejsce.Gorąco polecam.

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Liked Wir können nichts positives sagen

Disliked Stellplätze uneben teilweise nur Schukosteckdosen und Wasser musste man mit der Gießkanne aus 200 Meter Entfernung holen.

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Liked Loved the lake

Disliked N/A

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Liked Patent

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